產(chǎn)品介紹
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西安紅日在服務工作中我們不斷總結經(jīng)驗,不斷提高服務質(zhì)量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì),完整的服務體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。紅日熱水器服務將竭誠為您服務!
西安紅日熱水器服務網(wǎng)點, 服務區(qū)域.西安
服務,秉承“誠信為本、客戶至上”的服務態(tài)度和“以客戶為中心”的服務指導思想,不僅真誠地為用戶提供*、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品,更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務?!氨M心盡力、盡善盡美”是紅日向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同質(zhì)量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的服務。
紅日維修中心保證:
1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2、我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務工程師按您約定的時間準時上門!
3、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程!
4、服務后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識,指導您的使用!
5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心,我們會安排客服人員定期回訪!
隨著我國人民的生活水平日益提高,紅日熱水器已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加’維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
西安紅日熱水器品牌服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
西安紅日熱水器維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。覆蓋范圍:西安市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(3)服務熱線24小時有人值班,5分鐘內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心( 西安紅日維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
西安紅日服務目標:0缺陷,客戶 100 %滿意
西安紅日熱水器維修中心( 西安紅日熱水器故障受理中心