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(1)嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用.
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班.24小時內(nèi)出回應(yīng).維修車間及前臺接待節(jié)日不休息.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現(xiàn)場搶修.
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準.不夸大故障.杜絕亂收費.
(5)外地顧客遠程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障.力求當(dāng)天完成維修.
(6)經(jīng)我中心(方太維修)維修的機器一律實行保修.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題.我中心負責(zé)返修.


(馬鞍山方太熱水器維修服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量*、顧客利益*、
(服務(wù)標(biāo)準):以客戶滿意為標(biāo)準是我們的服務(wù)宗旨。
(服務(wù)承諾):顧客至上,服務(wù)周到,誠信服務(wù)。
【服務(wù)作風(fēng)】:快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)。
【服務(wù)理念】:客戶的滿意是我們*的驕傲。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)零缺陷,客戶*滿意。
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