烏魯木齊萬家樂服務熱線(各中心)萬家樂統(tǒng)一連鎖電話

烏魯木齊萬家樂電器服務電話:400-8536968

萬家樂公司全國開展 “1+3”星化推進工程

為提高客戶服務體驗,萬家樂公司在全國啟動星級服務網點建設工程,打造全國性星級服務網點可視化品牌,促進終端網點形象標準化、規(guī)范化。截止目前,全國已擁有近百家統(tǒng)一VI形象的星級服務網點,此舉贏得客戶好評的同時獲得了市場美譽。

檢查故障:在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

服務保障:

1:消費自由<客戶對報價不滿意可以選擇不修,杜絕強制消費>;

2:透明消費<所有服務都優(yōu)惠收費,無不合理消費>;

3:專業(yè)技術<20年維修經驗,技術好、服務態(tài)度好>;

4:快捷服務<1分鐘報修,3分鐘回復,30分鐘上門維修>;

5:放心維修<上門維修,實行先報價后維修的準則,當場檢測,當場核價,當場修復>;

6:貼心服務<為您講解使用方法,提供維修、保養(yǎng)、安裝,服務不滿意,派人重新服務>;

7:服務區(qū)域<沙依巴克區(qū)、新市區(qū)、水磨溝區(qū)、天山區(qū)、頭屯河區(qū)、米東區(qū)均有維修服務網點,就近安排師傅上門維修>。

服務流程:

1、師傅上門檢測后,會根據實際情況告知故障及需要更換/維修的配件。

2、若所需更換的配件未列明,可先與師傅協商好價格,再進行維修;

3、若師傅上門檢測后,用戶放棄維修,只需支付30-50元上門檢測費;

4、操作難度過大師傅無法維修時,可取消服務并退還用戶全部訂單金額。

萬家樂維修中心“五星級”承諾:

一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個必保:必須保證按承諾預約及時服務到位,必須保證服務滿意 。

三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié)。

公司擁有多名持牌維修人員上門維修,隨時待命,服務一步到位。我們以優(yōu)質的服務,專業(yè)的維修水平,過硬的技能,合理的價格,良好的信譽,贏得顧客多年來的支持和信賴。面對未來我們深知顧客的需求和顧慮, 讓顧客無后顧之憂.力求打造以質量求生存,以信譽求發(fā)展,一切為客戶著想,一切為客戶負責,客戶滿意是我們永遠追求的目標,愿我們的服務能給廣大市民帶來方便。

非常感謝您使用我們萬家樂電器系列產品,我們將為您提供更周到和更優(yōu)質的服務,如果您使用的萬家樂產品出現故障或有什么疑問,請致電我們,我們將真心為您服務;用我們的熱誠為您解除產品故障!

烏魯木齊萬家樂維修服務中心不求利潤多少,只求服務更好,24小時為您服務!