天津萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修客服服務(wù)熱線中心

尊敬的用戶您好!感謝您的支持與信賴,如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問(wèn),請(qǐng)致電萬(wàn)家樂(lè)熱水器統(tǒng)一服務(wù)熱線,我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。

服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門(mén)檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開(kāi)始維修)——(維修后開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)

萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修點(diǎn),率先推行“陽(yáng)光天使”服務(wù)體系,的五星級(jí)產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。

天津萬(wàn)家樂(lè)電器維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)致力于為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的服務(wù)讓千萬(wàn)家庭“家”的感覺(jué)更好!!

在此,天津萬(wàn)家樂(lè)家用電器公司強(qiáng)調(diào),各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持"誰(shuí)銷售誰(shuí)提供服務(wù)"的本原則同時(shí)兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷、曾經(jīng)經(jīng)銷的服務(wù)工作,開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)固然重要,但不能輕易撤換舊網(wǎng)點(diǎn)。

1、誠(chéng)心

為顧客提供滿意的服務(wù),我們要求每一位維修人員在向顧客做到"誠(chéng)信維修,不做虛假宣傳,"。

2、細(xì)心

一直追求"細(xì)節(jié)成就完美"。要求每一位維修技師在為顧客安裝調(diào)試時(shí)務(wù)必做到"細(xì)心安裝,維修,不留安全隱患"。

3、耐心;

一貫堅(jiān)持"顧客的小事就是我們的大事"的原則,要求每一位維修技師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用。堅(jiān)決做到"耐心講解,確?？蛻糨p松熟練使用"。

4、用心

堅(jiān)信"世上無(wú)難事,只要人有心"。一直在用心為顧客服務(wù),維修后及時(shí)進(jìn)行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門(mén)維護(hù)、做到"用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂"。

直到故障排除。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收并確認(rèn)故障已修復(fù),填寫(xiě)正規(guī)保修單為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因。專業(yè)的維修是發(fā)展的方向以及我們公司的服好質(zhì)量好維修結(jié)果,維修費(fèi)用,保修時(shí)間。也是支撐維修快速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚臒崴?隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便

天津萬(wàn)家樂(lè)熱水器服務(wù)|萬(wàn)家樂(lè)全國(guó)統(tǒng)一維修400客服中心

天津萬(wàn)家樂(lè)電器維修服務(wù)承諾

1嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕配件以枷舊的使用。

3維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修,建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修

4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心萬(wàn)家樂(lè)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意

廠家維修駐天津萬(wàn)家樂(lè)辦事處報(bào)修受理服務(wù):電話報(bào)修上門(mén)檢查據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)維修故障提供保修

天津萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù)!