鄭州萬和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)熱線=萬和維修中心400客服電話 萬和電器主要從事熱水器,維修服務(wù).如果您的使用過程中出現(xiàn)不通電、不加熱、燈不亮、跳閘、漏水等故障請(qǐng)報(bào)修,*原廠配件! 

全市各區(qū)網(wǎng)點(diǎn)萬和維修中心 萬和廚衛(wèi)電器服務(wù)

1、股份各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)原則上不予提供打墻、鉆孔、電路等安裝服務(wù),消費(fèi)者需自行解決各類電器安裝前的環(huán)境要求的各類問題。

2、因每位消費(fèi)者居室安裝環(huán)境/需求不同,如涉及到輔材或其他以上未明示的,具體收費(fèi)價(jià)格參考當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

3、如輔材采購價(jià)格發(fā)生變化,部分輔材價(jià)格可能存在波動(dòng),以服務(wù)人員出示新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

4、服務(wù)人員正式安裝前必須提前預(yù)算安裝所需材料費(fèi)用,提前征得消費(fèi)者同意確認(rèn)后方可進(jìn)行正式安裝。

5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的安裝輔材,由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供一年免費(fèi)保修服務(wù)。

6、以上安裝輔材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為不含稅價(jià),其中防煙寶120元/個(gè)已含安裝費(fèi)。

7、如當(dāng)?shù)厝細(xì)夤緦?duì)輔材規(guī)格、材質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有相關(guān)要求,以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。

1、安裝:消費(fèi)者購買的華帝灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴?、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜等產(chǎn)品,享受一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)(需增加輔材的,由服務(wù)商提供安裝輔材,服務(wù)商必須保證材料符合*相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。同時(shí),需告知消費(fèi)者輔材保修期,輔材費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān))。

2、維修

(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費(fèi)維修范圍:

A.因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的。

B.非華帝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

C.不能提供保修卡或有效購機(jī)憑證的,或保修卡和有效憑證經(jīng)涂改過的。

D.保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符的。

E.因不可抗力造成損壞的。

F.超出*相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

(2)保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)嵭忻赓M(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用;非質(zhì)量問題維修,僅收取配件費(fèi)。

(3)保修期外、報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修,并嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。

A.整機(jī)保修期外,但關(guān)鍵配件在保修期內(nèi)的,更換相應(yīng)關(guān)鍵配件不收取上門費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi),并回收相關(guān)舊件。

B.整機(jī)、配件均在保修期外,收取上門費(fèi)、維修費(fèi)和配件費(fèi)。

C.同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修的,只收取一次上門費(fèi)、維修費(fèi)。

D.消費(fèi)者同一時(shí)間同一地址報(bào)修多臺(tái)產(chǎn)品,只收取一次上門費(fèi)。

E.收費(fèi)維修前,服務(wù)工程師主動(dòng)出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》,告知維修預(yù)估收費(fèi)明細(xì)及總額。

F.保外維修更換配件后,需向消費(fèi)者明示更換新件位置,并將舊件交還消費(fèi)者。

G.收取費(fèi)用后,須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額,消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。

全國均設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全市網(wǎng)點(diǎn)維修品牌(康寶、方太、德意、華帝、萬和、萬家樂、奇田、創(chuàng)爾特、普林西斯、多田、歐的、歐鳳、康賽特、前鋒、櫻雪、櫻花、申花、火王、捷佳、美的、華寶、容聲、千代、**、格億、蘇泊爾、杰邦、金信、玉科、松下、皇冠、真金、廚之寶、迅達(dá)、老板、大森、奧克斯、神州、帥康、景田、凱薩、伊萊克斯、五羊、林內(nèi)、能率)維修類目:
1,空調(diào)維修部:(家用空調(diào)、中央空調(diào))海信、**、格力、美的、奧克斯、澳柯瑪、三菱、松下、夏普、大金、長虹、新科、、LG等掛機(jī)、柜機(jī)(定速、變頻機(jī))、水冷式空調(diào)、大中小型中央空調(diào)等國內(nèi)外品牌機(jī)的維修。
2,冰箱維修部:維修冰箱不制冷、加液、補(bǔ)漏、線路修理、保養(yǎng)、制冷差、不停機(jī)、不開機(jī)、冷藏室結(jié)冰、冷凍室正常冷藏室制冷差、燈不亮、無電源顯示、通電跳閘等。
3,熱水器維修部:維修熱水器不點(diǎn)火、沒有熱水、無法調(diào)節(jié)水溫、忽冷忽熱、水溫偏高偏低--維修熱水器漏水,熱水器點(diǎn)火不燃,熱水器燃水溫低,熱水器水溫高,熱水器保養(yǎng)故障。
4,電視維修部:維修電視開不了機(jī)、黑屏、藍(lán)屏、圖像模糊、遙控不了、花屏、圖像失真、沒信號(hào)、電視機(jī)無聲音無圖像 、有圖像無聲音、自動(dòng)開關(guān)機(jī)、出現(xiàn)一條橫線和一條直線 、圖像如出現(xiàn)上下滾動(dòng) (抖動(dòng))出現(xiàn)雪花、雜波和伴音噪聲、聲音失控,忽大忽小 、亮度調(diào)到大,畫面仍然暗淡等故障。
5,洗衣機(jī)維修部:維修洗衣機(jī)不進(jìn)水、不脫水、不存水、不轉(zhuǎn)、不洗衣、跳閘等故障。我們的服務(wù)口號(hào):將服務(wù)進(jìn)行到底,沒有好的承諾,只有更好的服務(wù)!
6,抽油煙機(jī)維修--油煙機(jī)常見故障不通電、開啟開關(guān)有冒煙現(xiàn)象、漏油現(xiàn)象、油煙機(jī)燈不亮、油煙機(jī)噪音大、漏電、按鍵失靈、不排煙、更換油煙機(jī)煙管【壁掛爐維修品牌】 阿里斯頓 法羅力 邦成 萬家樂 依瑪 雅諾 邦成 凱姆 八喜 諾科 創(chuàng)爾特 華佳 托普海 伯特敦 倍他暖 奧斯塔 瑞能 美菱 玫都啦咪等洗衣機(jī)維修,等品牌品牌。

備注:

① 2015年1月1日起,執(zhí)行灶具整機(jī)保修1年,煙機(jī)和電熱水器整機(jī)保修3年,其他品類執(zhí)行整機(jī)保修一年,燃?xì)鉄崴鲌?zhí)行不同年份的保修承諾。

② 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致,前期下發(fā)的政策文件與本手冊(cè)相沖突的,以本手冊(cè)規(guī)定為準(zhǔn)。

③ 若消費(fèi)者無法提供有效購機(jī)憑證的,則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個(gè)月計(jì)算保修期限。

④ 新品保修期限的規(guī)定以公司下發(fā)的通知為準(zhǔn)。

⑤ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。

2、維修更換的關(guān)鍵配件保修三個(gè)月(整機(jī)保修期的產(chǎn)品,其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行),自更換之日起計(jì)算。

3、退換機(jī)規(guī)定

(1)產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理;

(2)三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。