綿陽(yáng)美的熱水器維修服務(wù)電話(美的熱水器24小時(shí)服務(wù)中心)

請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量    

綿陽(yáng)美的熱水器維修電話

尊敬的綿陽(yáng)美的熱水器產(chǎn)品用戶,您好

非常感謝您選用綿陽(yáng)美的一系列產(chǎn)品!也非常感謝您選擇綿陽(yáng)美的的服務(wù),請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量。綿陽(yáng)美的熱水器維修中心為您及其他消費(fèi)者提供7*24小時(shí)報(bào)修服務(wù),市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),專業(yè)綿陽(yáng)美的熱水器維修,綿陽(yáng)美的熱水器清洗,綿陽(yáng)美的熱水器保養(yǎng),綿陽(yáng)美的熱水器移機(jī),拆裝等。廠家原裝配件,按三包保修(指更換的配件)

您的滿意,就是我們的追求!!!

綿陽(yáng)美的熱水器維修中心服務(wù)承諾

(1)嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,確保用戶隨到隨;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答,需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修

(6)經(jīng)我中心(綿陽(yáng)美的熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)用優(yōu)惠的權(quán)利。

(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

綿陽(yáng)美的熱水器維修中心具有專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書

綿陽(yáng)美的熱水器維修服務(wù)中心的企業(yè)目標(biāo):努力打造綿陽(yáng)美的熱水器維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

綿陽(yáng)美的熱水器維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!

綿陽(yáng)美的熱水器維修服務(wù)中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題,而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!

態(tài)度決定一切,溝通解決切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)。

我們將采用互動(dòng)的方式為客戶提供大程度的幫助和支援,必備工具和維修不離身員工隨身攜帶。

上門維修服務(wù)流程如下

第 一步打熱線

我們的服務(wù)遍及全國(guó),各城市各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!

第二步登記預(yù)約 描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供專業(yè)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。

第四步檢查故障在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)-下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障,如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止

第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。

服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。