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2嚴把配件質(zhì)量關,杜絕劣配件以枷舊的使用。,若有客戶對服務部人員服務態(tài)度的投訴,有損公司整體形象的現(xiàn)象發(fā)生,公司在調(diào)查屬實的情況下,可對該責任人給予批評,扣獎金的處罰。

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能率熱水器

始終堅持誠信經(jīng)營,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,也提供貼心的服務。在服務方面,始終以“顧客滿意”為中心,設立客服中心,顧客不管在哪里,就在哪里,只需撥通電話,即可獲得業(yè)務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務,讓每一位顧客,都能“買得安心,用得放心”。全國聯(lián)保維修電話:

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即熱式電熱水器很耗電嗎?

熱水器常見故障以及使用事項

一、使用熱水器時,當打開水閥而沒有出水時,要立即斷開電源,防止因故障使熱水器在無流動水的情況下工作而損壞。

二、使用熱水器要避免因進水口太小導致出水口溫度過高而損壞熱水器。

三、在使用貯水式熱水器時,一定要先注滿冷水后再通電加熱。打開熱水閥有水流出,則貯水合適,可以通電。

四、使用時為防止燙傷,可以先開冷水閥,再開熱水閥;關時先關熱水閥,再關冷水閥。

五、使用貯水式熱水器要求自來水處于常開狀態(tài),保證水箱經(jīng)常有水。

六、嚴防在進水口和出水口同時安裝閥門。如何判斷熱水器已注滿水; 首次使用必須先確定熱水器的注滿水后,方可通電加熱,否則會由于干燒而損壞熱水器。長期沒有使用,如果再次使用前同樣需要檢查熱水器中的水是否是滿的,只有確定熱水器內(nèi)水是滿的才能通電加熱。簡單介紹一下如何判斷熱水器是否注滿水的方法:把熱水器的管路都按規(guī)定的要求正確連接后,首先打開出水閥門(如果使用隨機所附混合閥,就是把單把混合閥打開并旋轉(zhuǎn)到*左邊即紅色的一邊,表示完全出熱水的狀態(tài))使機器的內(nèi)膽保持和大氣相通,打開進水閥門,水就開始進入內(nèi)膽,因為有安全閥的關系,內(nèi)膽注水速度比較慢,一般需要10分鐘或者更長時間,等到出水管有大量水流出時,就表示內(nèi)膽里的水已經(jīng)注滿。可以關閉出水閥門,然后通電加熱了。

熱水器故障/原因/排除;故障一:在正常加熱下突然跳閘

原因1:發(fā)熱管與溫敏開關探頭經(jīng)金屬直接導熱,若導熱過快、過高,會產(chǎn)生誤動作處理:將溫敏開關探頭從盲管底部抽高約40mm斷電,將萬用表打至*量程度于20MΩ的電阻檔;然后分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任一電源接線端相接,若冷態(tài)絕緣電阻大于5Ω則需更換發(fā)熱管

原因2:發(fā)熱管絕緣性能下降(一般使用一段時間后才會出現(xiàn)),其絕緣電阻值不穩(wěn)定,當漏電電流超過某一數(shù)值,漏電保護插頭會立即動作處理:檢查排除或更換發(fā)熱管;

原因3:其它帶電元器件與機殼之間產(chǎn)生漏電處理:檢查排除或更換元件;

原因4:漏電保護插頭與劣質(zhì)插座接觸不良,因過熱而產(chǎn)生誤動作處理:更換插座;

原因5:漏電保護插頭與溫敏開關任一者出現(xiàn)故障處理:更換溫敏開關或漏電何護插頭。

故障二:未加熱時不產(chǎn)生漏電,加滿水后產(chǎn)生漏電:

原因:發(fā)熱管外殼燒穿漏水導電而產(chǎn)生漏電處理:更換發(fā)熱管。

故障三:加熱指示燈亮,但不能加熱:

原因1:發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線處理:檢查排除;

原因2:發(fā)熱管燒壞處理:更換發(fā)熱管 。

故障四:加熱指示燈不亮,不能加熱:

原因1:溫控器接插端接觸不良或斷線處理:檢查排除;

原因2:溫控器燒斷處理:更換溫控器。

故障五:熱水器指示燈一直不滅:

原因:溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少處理:重新安裝溫控器,使感溫平面接觸。

故障六:無保溫功能一直加熱下去直到跳閘:

原因:溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理:更換溫控器。

故障七:加熱時間過長:

原因1:熱水器未使用*功率檔加熱(有功率轉(zhuǎn)換功能的熱水器而言)處理:把功率轉(zhuǎn)換開關旋到*功率檔;

原因2:電熱管壞處理:更換電熱管。

故障八:一直處于保溫狀態(tài),不能重新加熱:

原因:溫控器不能復位一直處于開路處理:更換溫控器。

故障九:熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水珠滴出:

原因:由于熱水器屬于貯水式封閉型熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠處理:關閉進水閥,將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象,使水從花灑中滴出;如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點,在此處泄壓流水,也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。

故障十:加熱指示燈不亮,但能正常加熱

原因:.指示燈接插觸不良或斷線。

.指示燈壞。

處理方法:

.檢查排除。

.更換指燈。

故障十一:無保溫功能一直加熱下去直到溫跳閘

原因:溫控器動作溫度過高或已燒融短路

處理方法:更換溫控器。

故障十二:一直處于保溫狀態(tài),不能重新加熱

原因:溫控器不能復位一直處于開路

處理方法:換溫控器。

故障十三:加熱時間過長

原因:.熱水器首次使用(或停用一段時間使用)加熱到*水溫750C所需的時間約為2小時左右。

.熱水器未使用*功率檔加熱(有功率轉(zhuǎn)換功能的熱水器而言)。

.電熱管壞

處理方法:.屬于正?，F(xiàn)象。

.把功率轉(zhuǎn)換開關旋到*功率檔。

.更換電熱管

故障十四:安全閥小孔流出

原因:.自來水壓力太大,超過0.7 MPa(安全閥泄壓壓力)。

.熱火器內(nèi)蒸汽壓力大于安全閥的泄壓壓力,有少量水出。

.溫控器壞,使熱水器一直處于加熱狀態(tài)。

處理方法:.在熱水器進水口前安裝減壓益或者使出水口敞開。

.屬正?，F(xiàn)象。

.更換溫控器。

故障十五:漏電保護指示燈不亮

原因:.電源桿座無電或接觸不良。

.熱水器內(nèi)無水(或未灌滿),電熱管處于干燒狀態(tài),漏電保護插頭的復位按鈕跳起,切斷電源。

.熱水器的水溫太高,漏 保護插頭的復位按鈕跳起, 切斷電源。

熱水器漏電,漏電保護插頭的復位按鈕跳起,切斷電源。

處理方法:.用電筆檢查是否有電以及漏電保護插頭與插座的接觸是否良好。

.先按使用說明將熱水器灌滿水,再將按下漏電保護插頭的復位按鈕,即使可恢復正常。

.溫控器失靈,更換溫控器。

.電熱管損壞,更換電熱管。

.用電筆檢查是否漏電,如漏電用電筆查明漏電部位,設法消除漏電

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熱水器常見故障以及使用事項

一、使用熱水器時,當打開水閥而沒有出水時,要立即斷開電源,防止因故障使熱水器在無流動水的情況下工作而損壞。

二、使用熱水器要避免因進水口太小導致出水口溫度過高而損壞熱水器。

三、在使用貯水式熱水器時,一定要先注滿冷水后再通電加熱。打開熱水閥有水流出,則貯水合適,可以通電。

四、使用時為防止燙傷,可以先開冷水閥,再開熱水閥;關時先關熱水閥,再關冷水閥。

五、使用貯水式熱水器要求自來水處于常開狀態(tài),保證水箱經(jīng)常有水。

六、嚴防在進水口和出水口同時安裝閥門。如何判斷熱水器已注滿水; 首次使用必須先確定熱水器的注滿水后,方可通電加熱,否則會由于干燒而損壞熱水器。長期沒有使用,如果再次使用前同樣需要檢查熱水器中的水是否是滿的,只有確定熱水器內(nèi)水是滿的才能通電加熱。簡單介紹一下如何判斷熱水器是否注滿水的方法:把熱水器的管路都按規(guī)定的要求正確連接后,首先打開出水閥門(如果使用隨機所附混合閥,就是把單把混合閥打開并旋轉(zhuǎn)到*左邊即紅色的一邊,表示完全出熱水的狀態(tài))使機器的內(nèi)膽保持和大氣相通,打開進水閥門,水就開始進入內(nèi)膽,因為有安全閥的關系,內(nèi)膽注水速度比較慢,一般需要10分鐘或者更長時間,等到出水管有大量水流出時,就表示內(nèi)膽里的水已經(jīng)注滿。可以關閉出水閥門,然后通電加熱了。