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比力奇熱水器維修全國統(tǒng)一24小時服務電話  

服務承諾:作為專業(yè)的一類維修服務企業(yè),本公司不僅維修技術力量雄厚、維修面 廣、設備*、管理經(jīng)驗豐富,而且特別注重服務質(zhì)量、服務意識等方面。首先,在服務意識培訓方面,教育員工要高度樹立“每一次服務都讓客戶滿意”的宗旨。  

   除服務意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下承諾:  

   1 、在選用配件方面嚴把質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。  

   2 、在作業(yè)方面,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。  

   3 、接到維修服務電話之日起,市內(nèi) 24 小時郊區(qū) 48 小時維修人員到位。

   歡迎廣大用戶及有關部門領導監(jiān)督工作,如發(fā)現(xiàn)在服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務收費等方面出現(xiàn)問題,請及時撥打服務監(jiān)督電話。給您一個滿意的答復。    

對客戶服務的目標:

提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務需求

恪守行業(yè)規(guī)范,并以自身堅持不懈努力,促成電器維修服務關于我們的良性發(fā)展。從目標到宗旨,直至具體辦事方針,我們重視每一個與形象及產(chǎn)品密切相關的細節(jié)。

擁有優(yōu)良的服務品質(zhì),更注重完善的服務工作,在服務中的每一個環(huán)節(jié)均有專人負責,在市場上贏得了良好的信譽,充分體現(xiàn)了專心、專業(yè),專注的服務形象。

服務流程: 1、在用戶報修后,由客服人對用戶進行電話溝通,對故障進行認真記錄,同時按預定時間迅速解決。

2、對服務時間、服務內(nèi)容、用戶意見等進行詳細分別記錄,既檢驗了維修服務質(zhì)量,也便于跟蹤用戶的服務。

3、統(tǒng)一技術和工藝標準:包括開機、試機、系統(tǒng)管機及排水管路的各種檢漏,對易出現(xiàn)的問題做重點檢查。

4、正確的指導客戶使用,教會用戶簡單的保養(yǎng)及處理常識,以及在緊急情況下的應急處理方法,降低不必要的經(jīng)濟損失。

5、在維修完畢過后,我們會對客戶進行定期的電話回訪,以便于了解用戶的實際使用情況。

 比力奇熱水器服務作為一個品牌長遠發(fā)展的重要的一環(huán),*的服務在同行業(yè)中樹立了標榜,并為品牌的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎?？蛻舻臐M意是我們的初衷與*訴求,客戶說好的服務才是好服務。我們將堅持以專業(yè)、誠信、親切的服務理念,帶給消費者“滿意到家”的舒適和快樂。

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