寶雞比力奇熱水器維修全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)服務(wù)電話

比力奇熱水器維修全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)服務(wù)電話 

服務(wù)承諾:作為專業(yè)的一類維修服務(wù)企業(yè),本公司不僅維修技術(shù)力量雄厚、維修面 廣、設(shè)備*、管理經(jīng)驗(yàn)豐富,而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面。首先,在服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)方面,教育員工要高度樹立“每一次服務(wù)都讓客戶滿意”的宗旨。 

    除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾: 

    1 、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。 

    2 、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。 

    3 、接到維修服務(wù)電話之日起,市內(nèi) 24 小時(shí)郊區(qū) 48 小時(shí)維修人員到位。

    歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督工作,如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等方面出現(xiàn)問題,請(qǐng)及時(shí)撥打服務(wù)監(jiān)督電話。給您一個(gè)滿意的答復(fù)。    

對(duì)客戶服務(wù)的目標(biāo):

提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求

恪守行業(yè)規(guī)范,并以自身堅(jiān)持不懈努力,促成電器維修服務(wù)關(guān)于我們的良性發(fā)展。從目標(biāo)到宗旨,直至具體辦事方針,我們重視每一個(gè)與形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。

擁有優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì),更注重完善的服務(wù)工作,在服務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),在市場(chǎng)上贏得了良好的信譽(yù),充分體現(xiàn)了專心、專業(yè),專注的服務(wù)形象。

服務(wù)流程: 1、在用戶報(bào)修后,由客服人對(duì)用戶進(jìn)行電話溝通,對(duì)故障進(jìn)行認(rèn)真記錄,同時(shí)按預(yù)定時(shí)間迅速解決。

2、對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、用戶意見等進(jìn)行詳細(xì)分別記錄,既檢驗(yàn)了維修服務(wù)質(zhì)量,也便于跟蹤用戶的服務(wù)。

3、統(tǒng)一技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn):包括開機(jī)、試機(jī)、系統(tǒng)管機(jī)及排水管路的各種檢漏,對(duì)易出現(xiàn)的問題做重點(diǎn)檢查。

4、正確的指導(dǎo)客戶使用,教會(huì)用戶簡(jiǎn)單的保養(yǎng)及處理常識(shí),以及在緊急情況下的應(yīng)急處理方法,降低不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

5、在維修完畢過后,我們會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行定期的電話回訪,以便于了解用戶的實(shí)際使用情況。

比力奇熱水器服務(wù)作為一個(gè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要的一環(huán),*的服務(wù)在同行業(yè)中樹立了標(biāo)榜,并為品牌的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舻臐M意是我們的初衷與*訴求,客戶說好的服務(wù)才是好服務(wù)。我們將堅(jiān)持以專業(yè)、誠(chéng)信、親切的服務(wù)理念,帶給消費(fèi)者“滿意到家”的舒適和快樂。

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