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尊敬的客戶,您好,當您的萬和熱水器在使用過程中出現異常,請不要繼續(xù)使用,以免造成嚴重的后果。這時只要您拿起電話撥打我們的服務熱線,我們的客服代表講一一為您解答,若故障或現象還不能排除我們將根據和您約定的時間安排我們*的維修技工上門服務,技工上門將依據您的描敘初步判斷故障告知于您,在獲得您的許可下進行開機檢查,實時告知具體故障,維修方案,維修價格,維修后質保期等,獲得您的認可開始維修至故障排除試機,交付使用,出具維修質保單據,清場。服務結束!本中心定期回訪。 為方便客戶對萬和熱水器現象及故障有所了解,溫州萬和熱水器維修服務中心現將萬和熱水器故障代碼告知如下: A:直流式熱水器 E0 出水溫度傳感器故障 E1 點火失控或意外熄火 E2 偽火故障 E3 過熱干燒故障 E4 進水溫度傳感器故障 E5 風壓開關故障 E6 超溫保護 B: 交流式熱水器 E0 出水NTC故障 E1 脈沖點火或意外熄火故障 E2 偽火 E3 溫控器斷開 E5 風壓開關故障 E6 溫度過高 E7 電磁閥開路故障 以上代碼僅供參考。(萬和電器溫州萬和熱水器維修服務中心)

我們的承諾;

承諾一、我公司專業(yè)技術人員上門先檢查故障;再報所需費用;雙方同意;較后維修排除故障;不修不收維修費,使您無后顧之憂。

承諾二、消費透明,嚴格按照統(tǒng)一核定的價目表收費,避免維修師傅亂收費損壞客戶利益。

承諾三、在選用配件方面,嚴把質量關,正規(guī)廠家配件,嚴格執(zhí)行*保修規(guī)定,保修期內出現同一問題免費維修。杜絕使用假冒偽劣配件。

承諾四、在維修或安裝作業(yè)方面,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質量。

承諾五、所有經我中心修好的機器一律實行保修,維修好后給客戶填寫保修單。保修期為3個月、

服務流程:

客戶報修故障——>公司登記受理并派工——>聯系客戶上門——>上門檢查故障并報價(出示價格表)——>接受報價,維修——>填寫保修單用戶確認簽名——>公司回訪客戶——>客戶確認維修結果——>進入保修

客戶報修須知:溫州市區(qū)范圍內均不收上門費!師傅上門檢測后因客戶原因不修的,我們僅收取30元的檢測費!