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(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修3個月,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

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第/一/步撥打熱線;

第/二/步登記預(yù)約;

第三步準(zhǔn)時上門;

第四步檢查故障;

第五步確定費用;

第六步排除故障;

第七步填寫憑單;

第八步提供保修;

為提供專業(yè)--的維修服務(wù),我們鄭重承諾:快速便捷:電話預(yù)約報修,全市多網(wǎng)點,就近安排工程師,30分鐘即可上/門/服/務(wù)/。

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溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,美的特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修:
1.消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;

2.非特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3.無包修憑證或有效購買憑證的;

4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品