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消費水平的迅速提升,人們的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變,相比幾十年前以滿
足溫飽為主的剛需消費,世紀以、后為代表的消費者更傾向于“有態(tài)度”的消費方式,追求生活品質(zhì)。
隨著我國人民的生活水平日益提高,已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著的增加維修故障
也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便! 萬和服務(wù)中心成立于年,自成立以來緊緊圍繞“專業(yè)化”的服務(wù)標準,以“我用心,你放心”的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以“誠信務(wù)實”的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
修理效勞許諾:
)嚴厲按照修理及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
)嚴把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
)效勞熱線小時有人值勤,小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。
)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費
)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病,力求當天完結(jié)修理。
)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為個月,在保六安修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心擔任返修
)客戶在我中心修理過機器,可憑鄭州單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表
)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務(wù)商。