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精益求精”的維修精神,通過(guò)我們的不斷努力,造就的不僅是行業(yè)的地位,更是老百姓值得信賴的品牌、我們“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和滿意的服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造效益”作為經(jīng)營(yíng)宗旨,把“以人為本,質(zhì)量為先”作為經(jīng)營(yíng)理念,把“效率團(tuán)隊(duì),科技”作為基本準(zhǔn)則,全心全意為用戶服務(wù)。

理念}:服務(wù)有規(guī)定,追求無(wú)止境!

{服務(wù)宗旨}:用戶的需要高于一切!

{服務(wù)承諾}:有問(wèn)必答,有求必應(yīng),有問(wèn)題必須解決!用戶滿意是我們更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。

{四個(gè)認(rèn)真}:認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修,每次報(bào)修必須回復(fù);

認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,每個(gè)信息必須反饋至各個(gè)環(huán)節(jié);

認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤;

認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。

4個(gè)主動(dòng): {走訪客戶要主動(dòng)},溝通交流要主動(dòng)},提供服務(wù)要主動(dòng)},解決問(wèn)題要主動(dòng)}。

5個(gè)統(tǒng)一: >*<統(tǒng)一服務(wù)承諾 >*<統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)>*<統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)>*<統(tǒng)一用戶檔案>*<統(tǒng)一配件價(jià)格>*<;

南京光芒熱水器服務(wù)丨全國(guó)統(tǒng)一維修400客服中心服務(wù)宗旨;

★以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展。

★客戶至上,服務(wù)周到;質(zhì)量,科技。

★企業(yè)發(fā)展,服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信為本。

★客戶是上帝,是企業(yè)衣食父母,客戶越多,企業(yè)越興旺。

★客戶至上,技術(shù)爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí)。

★辦實(shí)事、求實(shí)效,創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)品牌,樹(shù)完美企業(yè)形象。

★高質(zhì)量服務(wù),高技術(shù),高速度發(fā)展。

★愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、服務(wù)、放眼未來(lái)。

★企業(yè)和市場(chǎng)同步、管理與接軌。

★用心才能、競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。

★開(kāi)拓、,立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。

★以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造更佳產(chǎn)品和服務(wù)。

我們擁有嚴(yán)格的管理制度,滿意的服務(wù)質(zhì)量,有專業(yè)的維修技師,*的檢測(cè)設(shè)備,良好的至誠(chéng)信譽(yù)。十年磨礪造就了一批批技術(shù)過(guò)硬,經(jīng)驗(yàn)豐富的技師,他們至誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著千家萬(wàn)戶!在多年的發(fā)展道路上,南京光芒熱水器服務(wù)丨全國(guó)統(tǒng)一維修400客服中心維修服務(wù)中心一直堅(jiān)持為客戶提專業(yè)的,精益求精的服務(wù),作為我們的服務(wù)宗旨和追求。為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

7.客戶開(kāi)機(jī)驗(yàn)收,在故障排除之后客戶開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止8.維修服務(wù)結(jié)束,清理維修垃圾,還原因維修所挪動(dòng)的物品?？头行你∈亍坝脩粜枨?、用戶利益、維修質(zhì)量”的原則,維修中心遍布城鄉(xiāng)。多輛服務(wù)車,為上門服務(wù)率達(dá)到提供了強(qiáng)有力的支持。每個(gè)維修站都有經(jīng)驗(yàn)豐富服務(wù)人員駐點(diǎn)。并進(jìn)行。使服務(wù)工作更快捷,更貼近用戶。為增強(qiáng)服務(wù)力量,提高服務(wù)層次,讓廣大用戶放心購(gòu)買,安心使用。我們通過(guò)銷售網(wǎng)點(diǎn)、特約技術(shù)服務(wù)站及供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,極大地提高了服務(wù)水平。十要:咨詢服務(wù)要微笑、上門維修要及時(shí)、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔。在多年的。維修服務(wù)中心一直堅(jiān)持為客戶提專業(yè)的,精益求。