滎陽櫻花熱水器客服電話-各區(qū)聯(lián)保熱線

我們愿以專業(yè)的技術和真誠的態(tài)度為更多公司、家庭用戶提供更快捷、滿意的服務?！緺I理理念】質量是中心發(fā)展的基石;誠是人格的標志【服務標準】客戶永遠是對的【服務承諾】只要您撥打一個電。必須保證服務滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電,一個不漏地解決顧客問題,一個不漏地回訪問題處理結果,不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié)友情提醒:服務維修單子多;線路有時候很忙;請多打幾次;希望大家體諒。產品通過全系列智慧產品向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。二個必保:必須保證按承諾(預約)及時上門服務到位,必須保證服務滿意。三個不漏:一個不漏地記錄顧客來。

        在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購配件,杜絕配件的使用,在維修操作過程中,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質量,一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話,二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位。力求將優(yōu)質、精湛、專業(yè)的服務,傳遞給每一位用戶。對于顧客的服務要求,我們能夠隨時應對客戶針對有關問題的咨詢及報修,還會進行服務全過程跟進反饋,并尊重顧客、以誠相待、用心聆聽、無憂的為用戶提供滿意服務。中心堅持化的服務標準,以做強做大為發(fā)展目標,引進*的管理經驗,營造出一個科學、高效、靈活的服務管理機制,堅持“無憂服務”的發(fā)展理念,建立了良好的品牌口碑。我們擁有優(yōu)良的服務品。

櫻花熱水器電話【全國網點】創(chuàng)造變化-智能報修平臺
產品服務:

(一)全國聯(lián)保

全國范圍聯(lián)保,標準三包服務。無論您是在中國大陸 ( 不含、、地區(qū)) 何處購買并在大陸地區(qū)使用的顯示器,出現(xiàn)三包范圍內的故障時,可憑保修證正本和購機到網點進行維修服務 ( 維修站如有變更,恕不另行通知 )。

三包服務如下:

商品自售出之日起 7 日內,出現(xiàn)故障時,消費者可選擇退貨、換貨或修理。

商品自售出之日起 15 日內,出現(xiàn)故障時,消費者可選擇換貨或修理。

商品自售出之日起 1 年內,出現(xiàn)故障時,消費者可選擇修理。

以下情況不在三包范圍內:

超過三包有效期。

無有效的三包憑證及。

上內容與商品實物標識不符或者涂改的。

未按產品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的(人為損壞)。

非 的修理者拆動造成損壞的(私自拆修)。

非   在中國大陸(不含、、地區(qū))銷售的商品。

(二)、 增值服務

1個月更換:從開具之日起 7 日內,商品若發(fā)生性能故障時,可以更換同型號同規(guī)格的商品,同型號同規(guī)格商品停產時,將會提供不低于原產品性能的同品牌商品,部分城市和地區(qū)可提供上門更換服務。

1年內保修維修:從開具之日起1年內,商品若發(fā)生性能故障時,在的城市和地區(qū)提供上門維修服務。

如果您不能及時提供購機或記載不清、涂改、商品實物標示和內容不符,請聯(lián)系經銷商補齊資料,若無需收費維修

如果您所購買的商品不是銷往該區(qū)域的商品,將不能在本地享受增值服務。

(三)、保修說明

我公司的 "保修承諾" 僅限于硬件進行的維修。

因配套產品,如因機故障引起不能正常使用,我公司僅承擔對故障的硬件修復。

每次維修時,客戶服務中心負責人將核對及保修證上的產品型號和序號是否與商品實物相符。

您在購買時,經銷商給您捆綁銷售的商品,由經銷商自行保修,經銷商向您做出的所有額外承諾,我司不承擔責任。請您在購機時向經銷商索要書面證明,以保證經銷商對您額外承諾的兌現(xiàn)。

(四)、免除保修義務

為了使您的合法權益收到保護,避免不必要的損失,對于下列原因導致顯示器故障或損壞,我公司不承擔保修義務,請您選擇有償服務。

超出保修期。

當出現(xiàn)面板劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況。

經過非 服務人員拆動或修理的。

意外因素或人為行為及外力造成損壞(包括操作失誤、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)。

使用了非標準或未公開發(fā)行的軟件或非標準的相關部件。

自然災害等不可抗拒力造成的損壞(如:地震、火災、水災等)。

對于保修范圍外的服務,我們將收取費用(收費標準 = 技術服務費 + 更換零件費)。