服務流程:

1、在用戶報修后,由客服人對用戶進行電話溝通,對故障進行認真記錄,同時按預定時間迅速解決。

2、對服務時間、服務內容、用戶意見等進行詳細分別記錄,既檢驗了維修服務質量,也便于跟蹤用戶的服務。

3、統(tǒng)一技術和工藝標準:包括開機、試機、系統(tǒng)管機及排水管路的各種檢漏,對易出現(xiàn)的問題做重點檢查。

4、正確的指導客戶使用,教會用戶簡單的保養(yǎng)及處理常識,以及在緊急情況下的應急處理方法,降低不必要的經濟損失。

5、在維修完畢過后,我們會對客戶進行定期的電話回訪,以便于了解用戶的實際使用情況。

 服務作為一個品牌長遠發(fā)展的重要的一環(huán),*的服務在同行業(yè)中樹立了標榜,并為品牌的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎?？蛻舻臐M意是我們的初衷與*訴求,客戶說好的服務才是好服務。我們將堅持以專業(yè)、誠信、親切的服務理念,帶給消費者“滿意到家”的舒適和快樂。

客戶在我中心修理過我們的電器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此我們的電器時,享用修理費半價待遇