前鋒壁掛爐電話-24小時(shí)400中心

前鋒壁掛爐的常見(jiàn)故障:

1. 壁掛爐不能點(diǎn)火。(沒(méi)電,點(diǎn)火器壞,微動(dòng)開(kāi)關(guān)壞,水動(dòng)閥壞,水太小等)。

2. 壁掛爐有小火但沒(méi)有大火,不能正常使用。(電磁閥壞,水動(dòng)閥壞,開(kāi)關(guān)壞等)

3. 打開(kāi)時(shí)有火花但不能點(diǎn)火。(電磁閥壞,沒(méi)燃?xì)?液化氣壓力太大等)

4. 壁掛爐底部漏水。(水箱漏,水動(dòng)閥漏)

5. 反復(fù)開(kāi)啟不著,有時(shí)發(fā)生響聲。(點(diǎn)火針位置不對(duì),電磁閥壞,回火針位置不對(duì)和已燒不到它等)

6. 冬天水不熱,夏天水太燙。(燃?xì)鈮毫π?水動(dòng)閥壞等)(管路水太小,水動(dòng)閥壞不能調(diào)大水,氣量調(diào)節(jié)桿不能調(diào)火力大小等)

7. 壁掛爐能打火但一會(huì)兒就熄滅。(電磁閥壞,缺氧,回火針不行等)

8. 壁掛爐不能自動(dòng)熄火。(水動(dòng)閥不復(fù)位等)

前鋒壁掛爐報(bào)修流程:?

??1、拔打服務(wù)400電話進(jìn)行報(bào)修,簡(jiǎn)單描述產(chǎn)品故障及現(xiàn)象。

??2、人員根據(jù)用戶報(bào)修產(chǎn)品安排用戶所在城市的維修工程師聯(lián)系用戶。

??3、維修人員與用戶電話溝通(確定故障及上門服務(wù)時(shí)間),請(qǐng)用戶在報(bào)修期間保持電話暢通。

??4、維修人員上門檢測(cè),如產(chǎn)生維修師傅需在維修前先行報(bào)價(jià)。

      5、人員進(jìn)行電話回訪。