24小時(shí)服務(wù)熱線:400-660-8768

溫馨提示:

1.非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

2.無包修憑證或有效購買憑證的;

3.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

4.有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品

以上情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:

服務(wù)承諾:

(1)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(2)服務(wù)24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(3)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

(5)嚴(yán)格按照*及作規(guī)程,確保機(jī)器的完好。

(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

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服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

服務(wù)*:電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)————提供保修。

友情提醒:服務(wù)維修單子多;線路有時(shí)候很忙;請多打幾次;希望大家體諒;為您服務(wù)

是我們的職責(zé)。

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