新疆烏魯木齊美的空調(diào)(維修服務(wù)美的熱線電話

上門維修服務(wù)流程

一、電話報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第 一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

三、準(zhǔn)時(shí)上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指 定地點(diǎn)。

經(jīng)我(電器修理)修理的機(jī)器一律實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司負(fù)責(zé)返修 客戶在我公司修理過機(jī)器,可憑收費(fèi)單及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享受修理費(fèi)半價(jià)待遇。 建立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結(jié)果,向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表 對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督方式,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的維修作業(yè)。 烏魯木齊維修點(diǎn)服務(wù)維修24小時(shí) 全天候、全天時(shí)服務(wù)

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出電器的故障原因。

五、確定費(fèi)用

在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)。

六、排除故障

如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。

電話報(bào)修上門檢查據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)維修故障提供保修 服務(wù)承諾:嚴(yán)格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的,我們會(huì)加急為您的電器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。 經(jīng)我烏魯木齊維修的電器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司負(fù)責(zé)返修。 烏魯木齊格力維修服務(wù): 只要您撥打公司24小時(shí)維修電話,本公司將第 一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù) 服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意 認(rèn)真傾聽客戶心聲。 烏魯木齊格力空調(diào)服務(wù)范圍:各城區(qū)

七、填寫單

維修完成后,對(duì)你提供服務(wù)憑證上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

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