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格力空調(diào) 寧愿自己麻煩千遍,不愿用戶半點不便

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服務(wù)目標(biāo):服務(wù)缺陷,客戶*滿意,只要您撥打公司小時報修熱線,本公司將*時間竭誠服務(wù)!。
【撥打】第二步【登記預(yù)約】第三步【準(zhǔn)時上門】第四步【檢查故障】
第五步【確定費用】第六步【排除故障】第七步【填寫憑單】第八步【提供保修】
有勞動部頒發(fā)的書,有多年積累的工作.不但具有豐富的,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)高以致求信"的宗旨,"銳意進取、不斷開拓"的精神,本公司將時間竭誠為您服務(wù).樹立顧客的原則

維修服務(wù)電話---廠家維修 駐辦事處報修受理熱線;
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維修服務(wù)電話--小時維修服務(wù)承諾:
()嚴格按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
()嚴把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以枷舊配件的運用。
()服務(wù)熱線小時有人值勤,小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假上不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張毛,根絕亂收費。
()外地顧客長途毛判別、技術(shù)毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
()經(jīng)我中心(區(qū)電器修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心擔(dān)任返修
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()樹立回訪準(zhǔn)則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
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