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24小時客服電話:400-0829-668
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空調服務電話維修中心創(chuàng)建了一支高素質的服務隊伍,并擁有一套高標準的服務體系,力求將、精湛、專業(yè)的服務,傳遞給每一位用戶。對于顧客的服務要求,我們能夠隨時應對客戶針對有關問題的咨詢及報修,還會進行服務全過程跟進反饋,并尊重顧客、以誠相待、用心聆聽、無憂的為用戶提供滿意服務。
中心堅持化的服務標準,以做強做大為發(fā)展目標,引進*的管理經驗,營造出一個科學、、靈活的服務管理機制,堅持“無憂服務”的發(fā)展理念,建立了良好的品牌口碑。
以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以" 誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經濟效益和社會效益宗旨:經
驗豐富,,安全*,客戶,舒心,安心,放心尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥
打我們的24小時統一服務熱線:,剩下的事情由我們來做- -} 1。我們的客戶服務代表將會給您提
供專業(yè)的咨詢和解答! 2。我們會就近安排維修網點的*的服務工程師按您約定的時間準時上門!
企業(yè)宗旨: 以人為本,誠信立業(yè)
凡事總則: 一切按經濟價值規(guī)律辦事,一切按有理服從原則辦事
效率觀念: 時間是金
富翁貧民論: 今天的生活在二十年前是富翁,今天的生活在二十年后是貧民
企業(yè)價值觀: 、、務實、簡單永不滿足、持續(xù)改進機會來自業(yè)績
用人理念: 、思考、學、敬業(yè)、責任
工作作風: 今天事、今天畢;言必行,行必果;雷厲風行,勤儉節(jié)約,爭強好勝
空調服務電話維修服務中心5為打造家電維修行業(yè)知名品牌,行業(yè)標準規(guī)范服務市場,作出以下承諾:
一、節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務,10分鐘內做出維修回應,保證用戶的隨時報修。
二、搶修小組,可隨時到現場搶修,以*快速度到達客戶地點。
三、實行“先檢查故障,再報所需費用,*維修排除”的維修政策。
四、因本中心技術問題,故障沒排除,不收取費用。
五、費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。
六、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購*配件,杜絕配件的使用。
七、在維修操作過程中,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質量。
格力空調服務電話*維修電話全國統一服務中心格力空調服務電話*維修電話全國統一服務中心 企業(yè)價值觀: 、、務實、簡單永不滿足、持續(xù)改進機會來自業(yè)績 2、們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間準時上門!
一個避免:堅決避免用戶為同一問題第二次電話。
二個必保:保證按承諾(預約)及時服務到位,保證服務滿意 。
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié)。
1)嚴格按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關,根絕配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤,24小時內做出回應。)
(4)修理車間及前臺接待節(jié)假上不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。不夸張毛,根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛判別、技術毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛,力求當天完結修理。
6)經我中心(天津電器修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心擔任返修
7)客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次修理此機器時,享用修理費半價待遇。
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