**服務(wù)作為一個品牌長遠發(fā)展的重要的一環(huán),我們的服務(wù)在同行業(yè)中樹立了標榜,并為品牌的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。客戶的滿意是我們的初衷與*訴求,客戶說好的服務(wù)才是好服務(wù)。我們將堅持以專業(yè)、誠、親切的服務(wù)理念,帶給消費者“滿意到家”的舒適和快樂。【經(jīng)營理念】質(zhì)量是發(fā)展的基石;誠是人格的標志我們擁有嚴格的管理制度,服務(wù)質(zhì)量,擁有幾十名專業(yè)的維修技師,檢測設(shè)備,良好的至誠譽。十年磨礪造就了一批批技術(shù)過硬,經(jīng)驗豐富的技師,我們至誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著千家萬戶;有來自眾多原服務(wù)技師與工程師的加入,提高了**服務(wù)及維修質(zhì)量和維修效率。只要您撥打一個電話,剩下的由我們來為您服務(wù)。
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尊敬的用戶您好!非常感謝您選用公司系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量,為您及其他消費者提供全程服務(wù)。
 

全自動洗衣機常見故障

       如果洗衣機仍在保修期,建議可以直接撥打**服務(wù)電話,申請**服務(wù)。如果已經(jīng)過保,我們可以購買蘇寧幫客的洗衣機上門檢測服務(wù),實行全國統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)收費標準,一口價無加項收費。如果檢測出故障需要維修,工程師會告知我們維修所需的費用,修不好不收費,由我們自行決定是否維修。確認維修的話,維修后對原部位且同性質(zhì)故障保障90天。更多詳情請點擊下方圖片

洗衣機故障

故障一:進水量未達到設(shè)定水位時就停止進水。

分析與檢修:此故障主要是水壓開關(guān)性能不良,使集氣室內(nèi)空氣壓力尚未達到規(guī)定壓力時,其觸點便提前由斷開狀態(tài)轉(zhuǎn)換為閉合狀態(tài)而停止進水,具體原因和處理方法是:(1)水壓開關(guān)水位控制彈簧預(yù)壓縮量變小,只要旋入調(diào)節(jié)螺釘增加水位控制彈簧的預(yù)壓縮量即可解決。若是水位控制彈簧彈力變小或失去彈 性,則要更換水位控制彈簧。(2)水壓開關(guān)凸輪上凹槽磨損或損壞,一般要更換凸輪才可解決。

故障二:進水量必須超過設(shè)定水位較多后才會停止進水。

分析與檢修:此現(xiàn)象說明實際水位已達到規(guī)定高度時,水壓開關(guān)集氣室內(nèi)的空氣壓力仍達不到規(guī)定值,只有繼續(xù)升高水位,水壓開關(guān)才會動作。具體原因和處理方法是:(1)水壓開關(guān)集氣室導(dǎo)氣接嘴堵塞或漏氣。只要清除導(dǎo)氣接嘴處雜物;或在漏氣處用401膠封固即可。若是導(dǎo)氣軟管老化扭結(jié)或破裂漏氣,則 要更換導(dǎo)氣軟管。(2)水壓開關(guān)水位控制彈簧預(yù)壓縮量過大。只要將調(diào)節(jié)螺釘旋出一些,減小水位控制彈簧預(yù)壓縮量即可。(3)水壓開關(guān)內(nèi)換向頂桿及傳動部件 變形或損壞?？赏ㄟ^修復(fù)校正來解決,嚴重時則要更換水壓開關(guān)。

全自動洗衣機常見故障

故障三:*進入洗滌狀態(tài)時,電機轉(zhuǎn)動正常,但波輪不轉(zhuǎn)。

分析與檢修:該故障多發(fā)生在電機至波輪之間的機械傳動部位上。具體原因和處理方法是:(1)電機皮帶輪、離合器帶輪和波輪的緊固螺釘松動,滑絲或斷裂。只要重新擰緊或更換緊固螺釘即可;若是波輪方孔滾圓,則要更換波輪。(2)三角皮帶打滑或脫落。只要適當調(diào)大電機與離合器的距離并在三角皮帶上 擦些松香粉增大摩擦即可解決。若是三角皮帶老化變形,則要更換三角皮帶。(3)離合器減速機構(gòu)零件磨損或損壞,一般要更換離合器總成才行。

故障四:洗滌時,脫水桶跟轉(zhuǎn)。

分析與檢修:脫水桶跟轉(zhuǎn)分兩種情況,一是脫水桶順時針方向跟轉(zhuǎn);二是脫水桶逆時針方向跟轉(zhuǎn)。

脫水桶順時針方向跟轉(zhuǎn)的具體原因和處理方法是:(1)制動帶松脫,使制動帶對脫水軸的制動力矩減小,只要重新安裝好制動帶即可。(2)制動帶嚴重磨損或損壞。可通過旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)螺釘,將棘爪位置適當調(diào)節(jié),增大制動帶對脫水軸的制動力矩,嚴重時要更換制動帶。

脫水桶逆時針方向跟轉(zhuǎn)的具體原因和處理方法是:(1)離合器扭簧脫落、斷裂或扭簧與脫水軸配合過松而打滑,使扭簧喪失止逆功能。只要重新裝好 扭簧或更換扭簧即可,嚴重時要更換減速器。(2)離合器制動帶松脫、磨損或斷裂。只要重新緊固或更換制動帶即可。(3)離合器制動彈簧或撥叉彈簧太軟或斷 裂。只要更換離合器制動彈簧或撥叉彈簧即可解決。

故障五:洗滌時,電機正反向運轉(zhuǎn)正常,而波輪只能單向反轉(zhuǎn),不能正轉(zhuǎn)。

分析與檢修:此故障系離合器棘爪撥叉變形或調(diào)節(jié)螺釘旋入過深,使棘爪工作位置不能到位,導(dǎo)致洗滌軸與脫水軸在洗滌狀態(tài)下未分離所致。

因離合器棘爪工作位置不到位時,方絲離合簧不能被撥松,使洗滌軸和脫水軸都被離合簧抱緊,而脫水軸在洗滌狀態(tài)下又被制動帶抱緊。當離合器皮帶 輪順時針方向正轉(zhuǎn)時,則不能帶動波輪轉(zhuǎn)動。當離合器皮帶輪逆時針方向反轉(zhuǎn)時,既是離合器方絲離合簧旋松方向,使洗滌軸與脫水軸分離;又是離合器鈕簧旋緊方 向,脫水軸仍被制動帶抱緊,此時波輪可以反向轉(zhuǎn)動。

先適當調(diào)整調(diào)節(jié)螺釘,使棘爪撥叉與制動桿間隙在正常范圍內(nèi),若棘爪撥叉變形損壞,可對棘爪撥叉進行修復(fù)校正,嚴重時要更換棘爪撥叉才能解決問題。

故障六:排水速度變慢。

分析與檢修:此故障一般是排水閥未完全打開或排水管路不暢所致。具體原因和處理方法是:(1)排水閥內(nèi)有雜物堵塞或排水軟管彎折變形。只要清 除排水閥內(nèi)雜物或更換排水軟管即可解決。(2)排水拉桿與橡膠閥門間隙變大,只要適當調(diào)小排水拉桿與橡膠閥門的間隙即可。(3)排水閥內(nèi)彈簧太長或失去彈 性。只要更換內(nèi)彈簧即可。(4)排水電磁閥動鐵心阻尼過大或吸力變小。清除電磁鐵內(nèi)銹蝕污物或更換排水電磁閥。

全自動洗衣機常見故障

故障七:排水不凈。

分析與檢修:此故障一般是水壓開關(guān)性能不良或空氣管路有漏氣,使集氣室內(nèi)空氣壓力變小,當盛水桶內(nèi)水位還未下降到規(guī)定位置時,水壓開關(guān)觸點便 提前動作,使總排水時間縮短,導(dǎo)致排水不凈的故障。只要設(shè)法找到空氣管路漏氣處并用401膠密封即可。若是水壓開關(guān)損壞,則要更換水壓開關(guān)。

故障八:脫水結(jié)束后,制動時間過長。

分析與檢修:該故障系制動帶不能抱緊脫水軸制動輪,使制動摩擦減小所致。具體原因和處理方法是:(1)離合器上的制動帶安裝歪斜、內(nèi)襯磨損或 緊固螺釘松脫。只要重新安裝或更換制動帶即可。(2)制動彈簧松脫、斷裂或失去彈性。只要重新裝好或更換制動彈簧即可。(3)制動桿被棘爪叉頂住不能回 位,使制動帶不能將脫水軸制動輪抱緊。只要對棘爪撥叉位置進行調(diào)整、修復(fù)或更換撥叉即可。(4)電磁鐵動鐵心被雜物阻塞不能完全伸出,使制動桿不能恢復(fù)到 原位。只要清除電磁鐵動鐵心上的銹蝕污物或修換電磁鐵即可。

故障九:脫水時,脫水桶有較大的振動噪聲。

分析與檢修:引起脫水桶振動噪聲的具體原因和處理方法是:(1)脫水桶和洗滌桶之間有雜物。只要將雜物清除即可。(2)脫水桶平衡圈破裂或漏 液,使脫水桶轉(zhuǎn)動時失去平衡作用。只要更換平衡圈即可解決。(3)脫水桶法蘭盤緊固螺釘松動或破裂。只要緊固或更換法蘭盤即可。(4)脫水軸承嚴重磨損或 松動。只要緊固或更換脫水軸承即可。

為了保障您的權(quán)益,建議聯(lián)系*服務(wù)中心或服務(wù)網(wǎng)點。

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【服務(wù)流程】

1、撥打電話:我們的服務(wù)遍及全市,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。只需要一個電話,我們隨時為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、登記預(yù)約 :您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。

3、準時上門 :我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準時的到達地點。

4、檢查故障:在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費用 :在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們工作人員只收取30元上門空跑費。

6、排除故障:如果客戶同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,客戶開機檢查, 我們盡量做到完美如初。

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