松下洗衣機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(全國24小時人工)客服熱線而在,更是以發(fā)達(dá)的實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供服務(wù)。家電在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上不斷拓展和完善,建立起高效而反應(yīng)迅速的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前,家電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國435個城市,并在國內(nèi)主要城市設(shè)有30家客戶服務(wù)中心,100家客戶服務(wù)站和1000多家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為產(chǎn)品終身提供服務(wù)。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上,家電更堅(jiān)持全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“主要零部件保修三年,整機(jī)保修一年、24小時熱線服務(wù)、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、免費(fèi)咨詢、終生上門服務(wù)、終生負(fù)責(zé)維修”。
服務(wù)理念:

該理念基于松下的品格——誠實(shí)正直?！罢\實(shí)正直”是“對法律和的遵從”。“顧客至上”不是虛的口號,而應(yīng)該有所依據(jù),有所約束。因此,松下的服務(wù)行為以有關(guān)法律和為準(zhǔn)則,恪守相關(guān)法律所規(guī)范的顧客關(guān)系準(zhǔn)則和國內(nèi)外慣例性職業(yè)道德,為他們提供精湛的專業(yè)服務(wù)。企業(yè)與顧客之間,都把法律和作為行為準(zhǔn)則、相互尊重,就做到了“公平”?！肮椒?wù)”是一種國際慣例,是企業(yè)服務(wù)走向全球的一張通行證,更是企業(yè)遵守社會和*法律的重要表現(xiàn)。

服務(wù)承諾:

 一日承諾,立信百年
企業(yè)服務(wù),關(guān)鍵在“講信譽(yù)”和“視信譽(yù)如生命”?！爸v信譽(yù)”重在“說到做到,兌現(xiàn)承諾”,只有持之以恒地遵守這個規(guī)則,企業(yè)才能生存和永續(xù)發(fā)展。
信譽(yù)具有易損性,任何松下人都應(yīng)該對信譽(yù)心存敬畏,精心呵護(hù);信譽(yù)應(yīng)該成為松下人*基本的生活和工作準(zhǔn)則。松下人應(yīng)努力鑄造信譽(yù)的豐碑,讓松下的服務(wù)具有持久的信譽(yù)。
百年松下,不僅是企業(yè)自身健康經(jīng)營的長久,也是對顧客服務(wù)承諾的長遠(yuǎn),更是企業(yè)遵循信譽(yù)法則的永續(xù)。
 一、服務(wù)項(xiàng)目:

1、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng):
洗衣機(jī)清洗會減少洗衣機(jī)的用電負(fù)荷,減少洗衣機(jī)的運(yùn)行費(fèi)用和維修費(fèi)用,延長洗衣機(jī)使用壽命,為此,我們由專業(yè)人員上門使用洗衣機(jī)專用清洗劑為您服務(wù)。

2、洗衣機(jī)安裝:
專業(yè)技師上門設(shè)計(jì)安裝各種品牌洗衣機(jī)。
3、洗衣機(jī)維修:
專業(yè)維修技師上門精修各種品牌洗衣機(jī)疑難故障。

4、洗衣機(jī)移機(jī):
在為客戶提供洗衣機(jī)移機(jī)服務(wù)過程中將:自覺履行公約;認(rèn)真貫徹一切標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格實(shí)施一切制度。

專業(yè)拆裝洗衣機(jī)服務(wù)網(wǎng)多年來專業(yè)從事洗衣機(jī)服務(wù),有一支專業(yè)高效的洗衣機(jī)安裝隊(duì)伍,不論寒冷的冬季還是炎熱的夏天我們真實(shí)行報(bào)修后4小時上門服務(wù)的承諾,洗衣機(jī)價格合理,工人技術(shù)過硬,后保修六個月。

5、洗衣機(jī)加氟:
專業(yè)各類品牌洗衣機(jī)加氟,并保證不會有漏氟現(xiàn)象發(fā)生。
6、洗衣機(jī)打孔:
樓板打孔,承重墻開門開洞開窗以及各種規(guī)模各大工程均可。

我們承諾:

松下洗衣機(jī)包修服務(wù)電話(全國24小時客戶)客服熱線中心

1.正規(guī)企業(yè),品質(zhì)有保障。

2.所換配件,視易受損程度,保修3個月。

3.能修好的,堅(jiān)決不換,較大可能幫用戶節(jié)省費(fèi)用。

4.誠實(shí)守信,絕不夸大故障。

5.價目表報(bào)價,價格透明,每項(xiàng)收費(fèi)都清清清楚,絕不做一錘子買賣。

松下洗衣機(jī)服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶
隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小
組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕
亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我( 長沙松下洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量
或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待
遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況
進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿
意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話
(9)歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。