以滿足消費者權(quán)益為依歸始終堅持以人為本,無論是產(chǎn)品研發(fā)還是生產(chǎn),不管是行銷還是服務,永遠恪守“以滿足消費者權(quán)益為依歸”的經(jīng)營宗旨,處處為消費者著想。

深知消費者永遠是社會的主人,他們的需求就是企業(yè)的生命。櫻花作為一個有愛心,有責任心,有前瞻力的企業(yè),在發(fā)展壯大的征途上,永遠以尊重消費者為己任,并以此作為一切工作的坐標。

追求卓越 創(chuàng)造*

始終堅持自己的理想,扎扎實實,穩(wěn)步發(fā)展,將成為中國衛(wèi)廚用品業(yè)的翹楚,成為消費者心目中的理想品牌。在強烈的企圖心下,通過建立強大的國內(nèi)外行銷網(wǎng)絡,將創(chuàng)新的追求、品質(zhì)的基準和服務的承諾,至善至美地融入企業(yè)經(jīng)營之中。作為人類社會中有責任的公民,將一如既往,遵循“取之于社會,用之于社會”的傳統(tǒng),不斷追求卓越,為滿足人類高品質(zhì)生活水準,全力以赴。

—志存高遠、務實奮進、包容共協(xié)、變革創(chuàng)新”的價值觀,整合全球資源,推動技術(shù)創(chuàng)新,每年為全球超過3億用戶、及各領(lǐng)域的重要客戶與戰(zhàn)略合作伙伴提供滿意的產(chǎn)品和服務,致力創(chuàng)造美好生活。

以下情況之一的不屬于包修范圍,簽約服務網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修:

1.1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

1.2 非櫻花簽約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

1.3 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;

1.4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

1.5 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

1.6 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

2 包換政策

按*規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。

2.1 產(chǎn)品自售出之日起15 日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機;

2.2 按*規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機,并按*三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。