24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念,我們以誠(chéng)信為本,以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來(lái)越高的服務(wù)水準(zhǔn),為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕配件以及廢舊配件的使用,我們無(wú)錫點(diǎn)率先推行“陽(yáng)光天使”服務(wù)體系,五星級(jí)產(chǎn)品服務(wù)和安裝服務(wù),。服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少,只求服務(wù)更好,保障消費(fèi)者的權(quán)益,全天為您服務(wù),我們用標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)品高品質(zhì)一同提供“誠(chéng)信”的產(chǎn)品與服務(wù),產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ),也是滿足用戶需求的載體,公司從每一個(gè)細(xì)節(jié)給用戶體貼與關(guān)愛(ài),為用戶創(chuàng)造健康、舒適、簡(jiǎn)單、時(shí)尚的生活。我們的客戶服務(wù)代表隨時(shí)會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答,就近安排各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù),按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén),提供服務(wù)的同時(shí)將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品原理及過(guò)程,您只需撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:剩下的事情由我們來(lái)做,服務(wù)后會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用,您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,專業(yè)人員24小時(shí)客服接聽(tīng),全國(guó)統(tǒng)一維修中心400-8082-857,隨時(shí)安排客服人員定期回訪。以不斷創(chuàng)新的技術(shù)、以誠(chéng)信為本、越來(lái)越高的服務(wù)水準(zhǔn),為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。服務(wù)中心將繼續(xù)把握現(xiàn)代科技的發(fā)展命脈,繼續(xù)秉承,及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念.快速報(bào)修30分鐘快速上門(mén),爭(zhēng)取做到顧客當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天完成,真正的用心服務(wù)好每一位顧客,全部以客戶滿足為規(guī)范,一直以來(lái),我們不遺余力在產(chǎn)品,服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,客戶的滿意,是我們的更終目標(biāo)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公司嚴(yán)格管理和不斷進(jìn)步的要求造就了現(xiàn)在的服務(wù)團(tuán)。隨著太陽(yáng)能熱水器、洗衣機(jī)、空調(diào)等無(wú)錫量加大;熱線容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!公司目標(biāo):有要求,有追求,才會(huì)有成績(jī)。有要求,有追求,客戶才會(huì)滿意、有問(wèn)必復(fù),有訴必應(yīng),從優(yōu)從速”不要猶豫,選擇我們與高品質(zhì)同行!我們公司采用全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),建立了密集的服務(wù)網(wǎng),為顧客提供周到 細(xì)致的服務(wù)。無(wú)論任何時(shí)候,太陽(yáng)能熱水器堅(jiān)持做好自己的事,永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)!

顧客您好,我們太陽(yáng)能熱水器為廣大消費(fèi)者用戶提供365天保證。我們以高品質(zhì)的生活理念,專業(yè)的服務(wù)回饋消費(fèi)者!相信您的選擇,好生活從這里開(kāi)始!太陽(yáng)能熱水器堅(jiān)持售前、售中一致誠(chéng)信的服務(wù)。太陽(yáng)能熱水器24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù),我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決不必要的麻煩。我們專業(yè)從事太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能熱水器衣機(jī)無(wú)錫清洗保養(yǎng)服務(wù)。上門(mén)維修服務(wù)流程如下:服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門(mén)檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——( 開(kāi)始維修)——(維修后開(kāi)保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)

太陽(yáng)能熱水器服務(wù)承諾: 

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程確?？蛻魸M意。

2、嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)

5、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成。

6、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。 公司本著信譽(yù)至上、至誠(chéng)至信、開(kāi)拓創(chuàng)新、全面開(kāi)展、以信為本、以質(zhì)求信的主旨方針。以專業(yè)的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣闊客戶的認(rèn)同和稱譽(yù),為了更好的為廣闊客戶供給更優(yōu)質(zhì)更全面 的上門(mén)服務(wù),進(jìn)步本公司的形象與榮譽(yù),不只擬定了全面的服務(wù)規(guī)范,太陽(yáng)能熱水器不負(fù)眾望,早已在高端品牌的賽道中名列前茅?，F(xiàn)如今,在向高端智能美的太陽(yáng)能熱水器品牌轉(zhuǎn)型的進(jìn)階過(guò)程中,太陽(yáng)能熱水器更是以用戶需求定格高端智能太陽(yáng)能熱水器進(jìn)擊之路,從“產(chǎn)品”思維的角度做深層次思考。從防御到進(jìn)攻,在日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,走的十分踏實(shí),也極其巧妙。作為中國(guó)高端智能太陽(yáng)能熱水器,“高端”、“智能”便是其當(dāng)家法寶。以用戶需求為驅(qū)動(dòng),太陽(yáng)能熱水器從品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)等多維度,不斷完善智能產(chǎn)業(yè)布局,用人性科技與國(guó)際時(shí)尚并舉的高端廚房生活方式,成就市場(chǎng)號(hào)召力,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

選擇我們的理由:

(1)市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開(kāi);故障公開(kāi);價(jià)格公開(kāi)。

(3)上門(mén)的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過(guò)硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶同意后再開(kāi)始維修。

(5)無(wú)安全保障的不修,不治根的不修,無(wú)維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。

(6)用戶驗(yàn)收完才算完成,開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

(8)所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

致力于為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的佳服務(wù),讓千萬(wàn)家庭“ 家”的感覺(jué)更好!!在此,公司強(qiáng)調(diào),各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持"誰(shuí)銷售誰(shuí)提供服務(wù)"的本原則,同時(shí)兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷、曾經(jīng)經(jīng)銷的服務(wù)新網(wǎng)點(diǎn)固然重要,但不能輕易撤換舊網(wǎng)點(diǎn)。中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及殊決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從開(kāi)始,隨著我國(guó) 的生活水平日益,已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?務(wù)中心成立于2003年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。