鄭州美菱冰箱全國總部服務(wù)電話美姜24小時(shí)報(bào)修網(wǎng)點(diǎn)
2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門! ,一個(gè)避免:堅(jiān)決避
免用戶為同- -問題撥打第二_次電話。 ,在此,公司強(qiáng)調(diào),各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持"誰銷售
誰提供服務(wù)”的本原則,同時(shí)兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷、曾經(jīng)經(jīng)銷的服務(wù)工作,開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)
固然重要,但不能輕易撤換舊網(wǎng)點(diǎn)。
美姜冰箱維修中心“五星級”承諾:
一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二二次電話。
二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意。
三個(gè)不漏: -一個(gè)不漏地記錄顧客來電; -一個(gè)不漏地解決顧客問題; -個(gè)不漏地回訪問
題處理結(jié)果。不漏掉一一個(gè)問題 ,不放過一一個(gè)細(xì)節(jié)。
好質(zhì)量好、專業(yè)的維修是發(fā)展的方向,也是支撐美菱冰箱維修中心快速
發(fā)展的核心競爭力。專業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)、*的檢測設(shè)備、 雄厚的維修技術(shù)力量、
為用戶提供好服務(wù),獲得優(yōu)良口碑。我們的維修點(diǎn),率先推行“陽光天使”服務(wù)
體系,全方位的五星級產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。
我們是一群對客戶充滿活力和責(zé)任感的維修人,我們有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì), 提倡共
贏,善于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,真誠服務(wù),確保能以更快的時(shí)間,更完美表現(xiàn),更大限度
地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障售前、售中、服務(wù)是我們的宗旨,我們不斷優(yōu)化維
修中心內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識,用心服務(wù)。全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做* 品牌
的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修,至誠至信的服務(wù),讓用戶買得放心,
用得稱心。
為用戶提供365天全方位維修保證,無論任何時(shí)候,美菱冰箱維修中心堅(jiān)持做好
自己的事,永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)!公司采用全國統(tǒng)- -的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),建
立了密集的服務(wù)網(wǎng),為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)- -維修服務(wù)熱線:剩下
的事情由我們來做。
1、我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)員按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及工作過程!
4、服務(wù)后維修員會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪! .
隨著我國人民的生活水平日益提高,集成灶已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?br/>隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
美姜冰箱服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以”我
用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回
報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)
效益和社會(huì)效益。
美萎冰箱維修服務(wù)承諾:
1嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時(shí)有人接聽,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休
息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的
6經(jīng)我們美菱服務(wù)中心維修過的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換
配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
服務(wù)目標(biāo): 0缺陷,客戶100滿意
維修駐現(xiàn)事處報(bào)修受理服務(wù)* :電話報(bào)修.上「 ]檢查據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)維修故障提供保修
美姜冰箱維修服務(wù)中心不求利潤多少,只求服務(wù)更好,飫為您服務(wù)!
“美滿生活從美菱服務(wù)開始"美菱維修中心致力于打造優(yōu)質(zhì)家電品牌。我們堅(jiān)信
通過我們的努力,將會(huì)為美滿的生活添磚加瓦。美滿生活,離不開卓越的產(chǎn)品和無憂
的服務(wù)。經(jīng)過十幾年的堅(jiān)持不懈的努力,我們在寫下了無數(shù)輝煌的篇章。滿
意的服務(wù)離不開熱誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。"質(zhì)量至 上,服務(wù)用戶”, 這是我們永恒
不變的觀念?？蛻舻臐M意,是我們的*終目標(biāo)。一直以來 ,我們在產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)
不斷提升,不遺余力?！坝袉柋貜?fù)、 有訴必應(yīng),從優(yōu)從速”是我們對維修中心的一
貫要求,我們對自己嚴(yán)格管理和不斷進(jìn)步的要求造就了*的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們堅(jiān)信,有要
求,有追求,才會(huì)有成績;有要求,有追求,客戶才會(huì)滿意;我們更加堅(jiān)信,美滿生活,從美萎開始。
公司擁有60多名持牌維修人員.上門維修,隨時(shí)待命,服務(wù)-步到位。 我們以優(yōu)質(zhì)的售
后服務(wù),專業(yè)的維修水平,過硬的技能,合理的價(jià)格,良好的信譽(yù),贏得顧客多年來
的支持和信賴。面對未來我們深知顧客的需求和顧慮,讓顧客無后顧之憂.力求打造
以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,- -切為客戶著想,- -切為客戶負(fù)責(zé),客戶滿意是我們
永遠(yuǎn)追求的目標(biāo),愿我們的服務(wù)能給廣大市民帶來方便。
非常感謝您使用我們美菱電器系列產(chǎn)品,我們將為您提供更周到和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如
果您使用的美菱冰箱出現(xiàn)故障或有什么疑問,請致電我們,我們將真心為您服務(wù);用
我們的熱誠為您解除產(chǎn)品故障!
美菱便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用心的服務(wù)精神,無論客戶走到哪里都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。