利雅路RIELLO壁掛爐中國(guó)總部客服(400)服務(wù)熱線:400-172-6068

意大利利雅路集團(tuán),2016年利雅路集團(tuán)被美國(guó)UTC(世界聯(lián)合技術(shù),2019年世界500強(qiáng)排名148名)全資收購(gòu),和開利集團(tuán)隸屬于同一集團(tuán),2019年和蘇寧易購(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,達(dá)成戰(zhàn)略合作,將利雅路品牌引進(jìn)蘇寧易購(gòu)進(jìn)行全國(guó)推廣,同時(shí)上個(gè)月和意大利豪門俱樂部國(guó)際米蘭達(dá)成未來三年的贊助協(xié)議,成為蘇寧目前采暖板塊的*戰(zhàn)略合作品牌。專業(yè)從事燃燒器的研發(fā)和生產(chǎn),近百年的技術(shù)沉淀和迭代,目前已經(jīng)成為全球壁掛爐燃燒器行業(yè)*的*,從12年開始牢牢占據(jù)燃燒器世界*的位置,技術(shù)和銷量都遙遙*。目前全球有13家子公司,7大生產(chǎn)基地,分布在意大利、加拿大、波蘭和中國(guó),國(guó)內(nèi)工廠在上海市金山區(qū),旗下子品牌包括貝雷塔、沃克拉和希爾博,產(chǎn)品以優(yōu)越性能已經(jīng)得到越來越多客戶的信賴。

【RIELLO壁掛爐全國(guó)上門維修服務(wù)流程如下:】

用戶電話報(bào)修>工程師確認(rèn)客戶位置上門>上門檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>回訪>對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)>進(jìn)入保修。

【服務(wù)目標(biāo)】:

  0缺陷,客戶滿意(全國(guó))認(rèn)真接聽客戶心愿 

  感謝您選用本公司各系列產(chǎn)品,為用戶提供全程無縫、滿意一百、快捷的“三位一體”服

務(wù),維修中心秉承“誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想

,不僅真誠(chéng)地為用戶提供服務(wù)、高質(zhì)量的級(jí)遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對(duì)品牌以同質(zhì)量

、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的服務(wù)?！氨M心盡力、盡善盡美”是RIELLO

壁掛爐熱水器向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。

【服務(wù)范圍】:

RIELLO產(chǎn)品維修(壁掛爐壁掛爐、鍋爐熱水器、燃?xì)鉄崴?、鍋爐、地暖、燃?xì)?抽油煙

機(jī)、燃?xì)庠?、中央熱水器、電熱水器等產(chǎn)品服務(wù))

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熱水器 ,空氣能熱水器 。。。。等系列產(chǎn)品。

(2)RIELLO燃?xì)鉄崴?電熱水器常見故障;不出熱水、不點(diǎn)火、不通電、不加熱、熱水

器加熱過程中漏水、熱水器使用過程中漏電、加熱時(shí)間過長(zhǎng)、漏電保護(hù)指示燈不亮、清洗、

消毒、安裝,拆裝移機(jī)等維修服務(wù)。

(3)RIELLO燃?xì)庠?、煤氣灶常見故?自動(dòng)熄火、不停打火、不通氣、漏氣異味、關(guān)不了

火、火不能調(diào)節(jié)、面板燙、清洗、安裝、拆裝移機(jī)等維修服務(wù)。

(4)RIELLO燃?xì)饧稍睢㈦娧婕稍畛Ｒ姽收?自動(dòng)熄火、不停打火、不通氣、漏氣異味

、關(guān)不了火、火不能調(diào)節(jié)、面板燙、清洗、安裝、拆裝移機(jī)等維修服務(wù)。

(5)RIELLO常見故障:不吸煙、不通電、電源接通后,油煙機(jī)指示燈不亮、油煙

機(jī)排煙效果差、電機(jī)工作時(shí)噪聲大、油煙機(jī)產(chǎn)生震動(dòng)、油煙機(jī)出現(xiàn)漏油、清洗、移機(jī)拆裝等

維修服務(wù)。

【服務(wù)承諾】:

我們向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并為代理商、合作伙伴提供全面的技術(shù)支持。

我們的客戶技術(shù)服務(wù)包括:

1. 有著高素質(zhì)的長(zhǎng)期接受培訓(xùn)的工程師團(tuán)隊(duì),提供專業(yè)的技術(shù)咨詢

2. 提供鍋爐及系統(tǒng)的指導(dǎo)安裝與調(diào)試

3. 提供及時(shí)有效的故障排除維修服務(wù)

4. 提供*原廠配件,保證配件的及時(shí)供應(yīng)

5. 提供鍋爐及系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng),使產(chǎn)品更加有保障

尊敬的用戶不論您有何種家庭故障維修需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:

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