蘇州科龍冰箱服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)24小時(shí)客服電話_統(tǒng)一400客服中心

科龍冰箱報(bào)修流程:在線/電話預(yù)約>客服登記受理并派工>工程師確認(rèn)客戶位置上門>上門檢查并出示報(bào)價(jià)>工程師維修>用戶驗(yàn)收>維修費(fèi)用支付>完成維修服務(wù)>回訪>對服務(wù)評價(jià)>進(jìn)入保修。

 科龍報(bào)修電話:400-8867218

維修四項(xiàng)保證

 一,快速  關(guān)于通用冰箱維修咨詢您可撥打熱線電話,我們將快速對應(yīng)。

 二,隨時(shí)  365天、每天24小時(shí)隨時(shí)都有專人受理有關(guān)通用冰箱維修的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。

 三,親切  珍惜與客人的每一次交流,親切對應(yīng)。

 四,確實(shí)  作為通用冰箱維修的專業(yè)維修商,由掌握專業(yè)技術(shù)的工程師和受理人員確切地對應(yīng)。

 備注:工程師上門跟用戶確認(rèn)價(jià)格后進(jìn)行服務(wù),若用戶選擇不維修,需支付50元上門費(fèi)。

維修須知:  

 保修期內(nèi):整機(jī)保修一年,保修期內(nèi)請聯(lián)系產(chǎn)品說明書電話或銷售部;

 保修期外:整機(jī)超過一年質(zhì)保期,請聯(lián)系我們,快速上門維修;

 服務(wù)范圍:上門網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋以上城市市區(qū),郊區(qū)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法安排;

 響應(yīng)時(shí)間:報(bào)修后正常情況二十四小時(shí)內(nèi),快三小時(shí)上門處理;

 收費(fèi)計(jì)算:上門費(fèi)50元,配件費(fèi)人工另外計(jì)算;

溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修: 

 1 消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損壞的; 

 2 非服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的; 

 3 無包修憑證或有效購買憑證的; 

 4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的; 

 5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的; 

 6 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 

選擇我們的理由

1市區(qū)上門僅需30分鐘。

2服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

3上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

4先檢測,報(bào)價(jià),客戶同意后再開始 維修。

5無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

6用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

7進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

8有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。

【營理理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是人格的標(biāo)志   

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的  

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話,剩下由我們來為您服務(wù)  

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)閃電行動