大連美的冰箱維修電話-(24小時(shí)網(wǎng)點(diǎn))客戶服務(wù)中心

大連美的冰箱全市服務(wù)熱線號碼2022已更新(2022-更新)

尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線:剩下的事情由們來做。

1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答!

2、我們會就近安排網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)員按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及工作!

4、服務(wù)后員會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!

24小時(shí)人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù),整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗,所用冰箱配件均為原廠直供,

(在美的“三包”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù))。

服務(wù)承諾

(一)服務(wù)承諾

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線(工作時(shí)間:周一至周五8:30-17:30)。

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間,原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi),郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外);

4、維修

(1)屬于下列情況之一者,不屬于免費(fèi)維修范圍:

a.因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成損壞的。

b.非科勒服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

c.不能提供保修卡或有效購機(jī)憑證的,或保修卡和有效憑證經(jīng)涂改過的。

d.保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符的。

e.因不可抗力造成損壞的。

f.超出*相關(guān)規(guī)定和公司規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。