商丘夏普洗衣機(jī)服務(wù)24小時(shí)熱線-24小時(shí)*客服電話報(bào)修熱線2022已更新(400已更新)

維修量加大;容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解! 專業(yè)、用心的服務(wù)  讓千萬家庭“家”的感覺更好!!】

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商丘夏普洗衣機(jī)服務(wù)電話2022已更新(今日/更新)

夏普洗衣機(jī)全國(guó)24小時(shí)客服熱線  

什么是保修?

保修(夏普洗衣機(jī)),是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供富士施樂打印機(jī)的廠商就其所提供夏普洗衣機(jī)的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國(guó)各地地區(qū),保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”、“質(zhì)?！薄ⅰ捌焚|(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等,在適用相關(guān)夏普洗衣機(jī)“三包”規(guī)定的情況下,保修則可被稱為“三包”。在全國(guó)各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi),保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

什么是“三包”?

“三包”是*針對(duì)家用電器、富士施樂打印機(jī)、家用視聽設(shè)備等相關(guān)夏普洗衣機(jī)所制定的“修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(即“‘三包’規(guī)定”)中所稱“修理、更換、退貨”責(zé)任的簡(jiǎn)稱或概括?！叭币?guī)定,是法律規(guī)定的消費(fèi)者用戶就相關(guān)夏普洗衣機(jī)可享有的低限度保修,可被理解為是一種“法定保修”。

延長(zhǎng)保服務(wù)非保范圍

1. 經(jīng)由非夏普洗衣機(jī)或廠家拆機(jī)、檢測(cè)、維修以及原廠機(jī)身封機(jī)標(biāo)破損的;

2. 裝飾性及非功能性的故障(不影響功能使用的外觀損壞),包括但不限于外觀磨損、掉漆、凹陷、劃痕或刮痕;

3. 檢測(cè)夏普洗衣機(jī)未見故障或無故障情況的;

4. 由于人為主觀因素或非冰箱本身因素導(dǎo)致?lián)p壞的

5. 送修夏普洗衣機(jī)無法與保修憑證、延長(zhǎng)保服務(wù)憑證相對(duì)應(yīng),且無法證明的,包含但不限于IMEI不可見、序列號(hào)涂改或缺失、背貼移位、滅失等情況;

6. 廠家明確故障發(fā)布召回但未參加廠家召回計(jì)劃而導(dǎo)致的故障;

7. 未根據(jù)生產(chǎn)商的使用說明進(jìn)行使用和操作;

8. 使用非廠家指定原裝附件導(dǎo)致的機(jī)器故障損毀;

9. 自行更改軟件、系統(tǒng),第三方軟件不兼容等軟件問題導(dǎo)致的故障;

10. 任何商業(yè)用途環(huán)境或者非個(gè)人使用下使用商品而發(fā)生的故障;

11. 隨機(jī)配件,包括但不限于充電頭、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)、手寫筆等;

12. 保修商品超過使用說明書規(guī)定的適用范圍,以及商品隨使用時(shí)間推移正常產(chǎn)生的性能衰減(如機(jī)身發(fā)熱,信號(hào)減弱,非電池原因?qū)е碌拇龣C(jī)時(shí)間縮短等);

夏普洗衣機(jī)(現(xiàn)場(chǎng))服務(wù)可能僅在指定的夏普洗衣機(jī)(現(xiàn)場(chǎng))服務(wù)期限內(nèi)提供,如服務(wù)類型為“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”(即“夏普洗衣機(jī)服務(wù)”)或“客戶送修”但未確定期限的,是指在整個(gè)保修期或擴(kuò)展服務(wù)期內(nèi),均以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”或“客戶送修”方式提供服務(wù)。如服務(wù)類型為“N個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),其余客戶送修”,是指在保修期或擴(kuò)展服務(wù)期開始后的N個(gè)月內(nèi)以“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”方式提供服務(wù),自第N 1月起至保修期或擴(kuò)展服務(wù)期結(jié)束以“客戶送修”方式提供服務(wù)。

盡管指明了夏普洗衣機(jī)現(xiàn)場(chǎng))服務(wù),某些特定維修可能仍需將冰箱送到指定的服務(wù)中心。在提供服務(wù)的過程中,因不可抗力或其它意外因素導(dǎo)致無法按照上述承諾進(jìn)行夏普洗衣機(jī)服務(wù)的,夏普洗衣機(jī)的認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將與您協(xié)商解決。詳情請(qǐng)參閱“夏普洗衣機(jī)(現(xiàn)場(chǎng))服務(wù)政策說明”。

“CRU”或“客戶可更換部件” 服務(wù)說明

某些冰箱故障可以通過由您自行安裝一個(gè)替換件的方式解決,此類替換件被稱為“用戶可更換部件”或“CRU”。

若提供CRU服務(wù),我們會(huì)將CRU發(fā)運(yùn)給您供您安裝。CRU信息和替換說明隨您的冰箱一起提供給您,我們也可根據(jù)您的申請(qǐng)向您另行提供相關(guān)信息。某些CRU可由您自行安裝,某些 CRU 可能需要一些技術(shù)技能和工具,您可要求認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)為您安裝。在隨替換CRU 一起提供的材料中,我們會(huì)說明是否必須退回有缺陷的CRU。需要退回故障部件時(shí):(1)我們會(huì)隨替換件一起提供退回說明、預(yù)付費(fèi)的退回裝運(yùn)標(biāo)簽和容器,您應(yīng)按相關(guān)指示將更換下來的替換件交付到指定地點(diǎn);并且(2)如果我們?cè)谀盏接糜诟鼡Q的CRU后的三十(30)天內(nèi)未收到您返還的故障部件,我們可能向您收取用于更換的CRU 的費(fèi)用。

夏普洗衣機(jī)購買使用冰箱“六注意”:

??一要到大型家電商場(chǎng)購買品牌信譽(yù)好的冰箱。質(zhì)量有保障,且要根據(jù)房間面積大小、空氣流通情況,合理地選擇適合的機(jī)型及功率。

??二要注意避免概念混淆,不要盲目追求時(shí)尚。冰箱市場(chǎng)新品迭出,光觸媒、冷觸媒、氧吧、負(fù)離子、納米等健康冰箱概念五花八門,廠家大肆宣揚(yáng)的各種概念、各種功能不乏水分。消費(fèi)者在選購時(shí),要綜合考慮冰箱的性能價(jià)格比,不應(yīng)盲目追求時(shí)尚,花錢買回一堆“花哨”的功能。

??三要注意查看三大性能指標(biāo)和兩種認(rèn)證標(biāo)志。三大性能指標(biāo):一是制冷量:這是消費(fèi)者選購冰箱器冰箱的重要依據(jù),制冷量過小,達(dá)不到預(yù)定的降溫效果;制冷量過大,會(huì)造成資源浪費(fèi)。二是能效比:指冰箱器在制冷運(yùn)行時(shí),制冷量與有效輸入功率之比。該數(shù)值的大小反映出冰箱器冰箱的節(jié)能情況。能效比數(shù)值越大,表明所需要消耗的電功率就越小,耗電量也就相對(duì)越少。三是噪聲:冰箱運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生的雜音,噪聲過大,則會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者生活。目前冰箱冰箱具有強(qiáng)制性的認(rèn)證標(biāo)志有兩個(gè):一是“3C標(biāo)志”,由*認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)放;二是“能效標(biāo)志”,其包含的能效比共分五級(jí),高為一級(jí),五級(jí)低。選購冰箱時(shí),消費(fèi)者要重點(diǎn)查看這兩個(gè)標(biāo)志,不要被其他認(rèn)證所主導(dǎo)。

??四要注意規(guī)范安裝、正確使用。冰箱的安裝有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范,消費(fèi)者切不可為追求環(huán)境美化,隨便選擇安裝位置或更換隨機(jī)附件。在冰箱的使用中,應(yīng)注意溫度的調(diào)節(jié)。通常在休息、睡覺等較少活動(dòng)量的狀態(tài)下,房間溫度在26℃左右,人體感覺舒適為宜。

??五要注意定期對(duì)冰箱器進(jìn)行清潔和檢查。冰箱器的進(jìn)風(fēng)口通常設(shè)置在機(jī)器頂部,使用冰箱器時(shí)保障進(jìn)風(fēng)口附近環(huán)境清潔,并定期清潔室內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng),可以有效提高冰箱器的除塵效果,改善環(huán)境空氣品質(zhì)。同時(shí),定期清洗室外機(jī)的散熱片,可有效提高其換熱系數(shù)和換熱效率,提高冰箱器的工作效率。

??六要了解*三包保障消費(fèi)者合法權(quán)益規(guī)定。冰箱屬于*規(guī)定的三包商品,整機(jī)三包有效期為一年,主要部件(包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器)三包有效期為三年。冰箱整機(jī)自收到之日起7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求全額退貨或換貨。15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求折舊退貨或修理。三包期內(nèi)冰箱經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,消費(fèi)者可憑維修記錄要求退貨或者更換。消費(fèi)者因購買、使用冰箱冰箱合法權(quán)益遭受損害的,要提供相關(guān)證據(jù)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵２块T進(jìn)行投訴。