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尊敬的用戶您好!非常感謝您選用火星人系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及提高服務質(zhì)量,為您及其他消費者提供全程服務。

為了保障您的權(quán)益,建議聯(lián)系全國維修服務中心或服務網(wǎng)點。服務熱線電話:400-8519-822(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)

品質(zhì)就是我們的生命,火星人維修服務中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈,繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時的專業(yè)服務理念,以誠信為本,以不斷創(chuàng)新的維修技術和越來越高的服務水準,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務!

本著誠信第—、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨,以專業(yè)的技術、優(yōu)質(zhì)的服務服務廣大客戶,為了做得更好只要您撥打一個電話;我們就會全力以赴;如您有需要,請直接與我們聯(lián)系。24小時服務在線,歡迎來電!

【服務流程】

1、撥打電話:我們的服務遍及全市,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。只需要一個電話,我們隨時為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。

2、登記預約 :您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將能更快更方便的提供上門服務。

3、準時上門 :我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達地點。

4、檢查故障:在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費用 :在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們工作人員只收取30元上門空跑費。

6、排除故障:如果客戶同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,客戶開機檢查, 我們盡量做到完美如初。

服務區(qū)域全國市區(qū)。全國、北京、重慶、天津、上海、石家莊、南昌、保定、太原、 沈陽、哈爾濱、常州、無錫、南京、蘇州、揚州、寧波、杭州、合肥、廈門、福州、南昌  濟南、洛陽、鄭州、武漢、長沙、佛山、珠海、深圳、 廣州、南寧、成都、 寶雞、西安、昆明、?？诘雀鞒鞘小?/p>

集成灶出現(xiàn)故障該如何解決

想要了解集成灶出現(xiàn)故障的原因和解決故障的辦法,先要了解集成灶的工作過程:

采暖系統(tǒng)正?！鷻z測系統(tǒng)壓力正?！霉ぷ鳌鏖_關或水流傳感器打開→輸出水流信號→風機進入前清掃→檢測風壓正常,各安全裝置正?！c火(風機進入低速運轉(zhuǎn)或進入斷電依靠慣性運轉(zhuǎn))→分別打開一、二級電磁閥(比例閥自動進入點火燃氣量,分段閥進入小火點

火)→點著火→離子感焰,正常燃燒,風機進入正常轉(zhuǎn)速→達到設定溫度→熄火→風機進入后清掃,水泵延時關閉。

雖然*繁多,但是故障解決的辦法還是比較有針對性的。產(chǎn)生故障通常有兩種,分別是壓力不足和管道缺水導致。

1、壓力不足故障

故障顯示:水泵不轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn),控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。

故障原因:

a)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足。

 b)壓力開關故障。

 c)管道系統(tǒng)內(nèi)有大量的空氣。

解決措施:

 a)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理。

 b)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,需要更換壓力開關;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插。

c)對管道系統(tǒng)進行排氣。

2、管道缺水故障

(1)故障顯示:水泵不運轉(zhuǎn),風機不運轉(zhuǎn),控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

故障原因:

a)水泵電源線脫落

b)水泵因為長時間不用抱死。

解決措施:

a)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線。

b)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉(zhuǎn),則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵。

(2)故障現(xiàn)象水泵運轉(zhuǎn),風機不運轉(zhuǎn),控制器報警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。

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