服務(wù)流程:(電話預(yù)定)--(上門檢查)--(制定修理方案)--(確定修理價/格/)--(開端修理)--(修理后開保修)--(單樹立修理檔案)--(電話回訪),維修量加大,容易占線,請您多撥幾次,敬請諒解。

艾美特壁掛爐服務(wù)電話號碼(燃?xì)鉅t維修、壁掛鍋爐安裝、燃?xì)獠膳癄t以舊換新)
艾美特壁掛爐維修電話-全國24小時服務(wù)電話:4008-557-993
艾美特壁掛爐服務(wù)熱線,網(wǎng)點(diǎn)本著信譽(yù)至上、至誠至信、開拓創(chuàng)新、全面發(fā)展、爭創(chuàng)*、以信為本、以質(zhì)求信的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務(wù),提高本公司的形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等。

艾美特壁掛爐故障維修(服務(wù)產(chǎn)品:壁掛爐、熱水器、燃?xì)庠?、油煙機(jī)、集成灶等等)

杜絕亂收費(fèi),外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷,技術(shù)故障解答,郵遞配件快速處理,外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排除故障,建立修理準(zhǔn)則爭取當(dāng)天完成修理,客服服務(wù)熱線查詢服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心。
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艾美特壁掛爐維修電話24小時客服熱線:400-855-7993(鍋爐、熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒓稍畹鹊犬a(chǎn)品)

24小時人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)人員服務(wù)團(tuán)隊等專屬服務(wù),整個報修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團(tuán)隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗,所用配件均為原廠直供,

(在艾美特壁掛爐“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù))。

艾美特壁掛爐服務(wù)承諾

客戶服務(wù)

(一)服務(wù)承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)0法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費(fèi)者提供的速度服務(wù)。

2、設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù))。

3、消費(fèi)者報裝、報修后,需在當(dāng)天與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間,24小時內(nèi)上門服務(wù)(消費(fèi)者特殊要求的除外),特殊情況立即上門服務(wù),并跟蹤回訪;

4、消費(fèi)者購買的艾美特壁掛爐等產(chǎn)品,由各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加附件的,由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供安裝材料,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須保證材料符合*相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,其費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān));

5、維修

艾美特壁掛爐機(jī)流程:

1、用戶需求向特約的艾美特壁掛爐效勞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報修,然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò),注意,假如在保修期之中,還需求供給產(chǎn)品的保修卡和有用購買憑據(jù)。

2、修理人員上門之后就會對產(chǎn)品進(jìn)行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),和用戶進(jìn)行費(fèi)用的洽談,比及用戶同意之后再進(jìn)行相應(yīng)的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發(fā)生了一定的爭議,那么修理人員也需求自己的情緒,向公司進(jìn)行反響,讓公司出頭進(jìn)行和諧處理。

4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行修理檢測,看看是否能夠正常運(yùn)用,在收費(fèi)之后還需求開具正式的收據(jù)證明。

5、收費(fèi)修理時需替換配件的,特約效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)用I艾美特壁掛爐電器配件進(jìn)行替換。所發(fā)生的舊配件應(yīng)留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費(fèi)修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據(jù),產(chǎn)品購買之日能夠按產(chǎn)品機(jī)身銘牌出廠日期次月首日核算。對于分體式三星,以內(nèi)機(jī)或外機(jī)中較遲的出廠日期核算?；蛟S由效勞網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)用戶報修機(jī)器的條碼向出售公司核對實(shí)踐購買日期。

【包修政策】

1、凡購買艾美特壁掛爐(“05系列產(chǎn)品除外”),享受整機(jī)包修六年,易損件(遙控器、內(nèi)機(jī)底座、前框、面板、包扎帶、排水管及其他塑件)包修三年,包修期從開具有效之日起;

2、凡購買艾美特壁掛爐“05系列產(chǎn)品”,享受整機(jī)包修三年,壓縮機(jī)包修五年,包修期從開具有效的之日起;

3、凡從電商平臺(蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺)購買的艾美特壁掛爐系列產(chǎn)品,保修政策需按照網(wǎng)頁包修政策條款執(zhí)行;

4、凡購買I艾美特壁掛爐,享受整機(jī)包修一年,包修期均從開具有效之日起;

5、其他特定三包政策條款,必須有I艾美特壁掛爐公司出具的書面證明方可有效。

屬下列情況之一不屬于三包范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非艾美特壁掛爐公司的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的改裝產(chǎn)品內(nèi)部零件而導(dǎo)致?lián)p壞的);

3、無包修憑證及有效或有效購買憑證的;

4、有效憑證、包修憑證與修理產(chǎn)品不符或涂改的;

5、因不可抗拒力(如水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等)或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、已超過包修期的產(chǎn)品。

【包換政策】

按*規(guī)定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機(jī)時,可以退機(jī)。

1、產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。

2、自出售之日起一年內(nèi),聯(lián)系兩次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機(jī)的。

【對退機(jī)折舊費(fèi)規(guī)定】

1、對不符合退機(jī)條件,但用戶堅持要求退機(jī)的,自購機(jī)之日起,按三包規(guī)定每日1%核折舊費(fèi),其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和持修的時間。

2、對于退機(jī)或換機(jī)所置換下來的舊機(jī),如有修復(fù)價值的,必須確保維修后機(jī)器質(zhì)量及性能達(dá)到產(chǎn)品出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),方可銷售。

服務(wù)區(qū)域:

北京、上海、重慶、天津、西寧、銀川、南寧、柳州、蘭州、張掖、慶陽、西安、咸陽、安康、銅川、寶雞、渭南、延安、漢中、榆林、商洛、昆明、曲靖、玉溪、貴陽、銅仁、成都、瀘州、德陽、綿陽、廣元、廣安、樂山、眉山、遂寧、南充、宜賓、達(dá)州、雅安、資陽、都江堰、彭州、簡陽、大邑、新津、廣漢、什邡、?？?、三亞、儋州、文昌、瓊海、澄邁、廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、韶關(guān)、湛江、江門、惠州、中山、潮州、揭陽、長沙、株洲、湘潭、汨羅、邵陽、岳陽、常德、張家界、益陽、溫州、郴州、永州、懷化、婁底、寧鄉(xiāng)、臨湘、武漢、鄂州、黃石、大冶、黃岡、宜昌、十堰、荊州、公安縣、漢川、鄭州、開封、洛陽、平頂山、安陽、鶴壁、新鄉(xiāng)、焦作、許昌、漯河、三門峽、南陽、商丘、信陽、周口、駐馬店、濟(jì)南、青島、淄博、東營、濰坊、泰安、威海、日照、德州、濱州、南昌、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、九江、新余、鷹潭、贛州、宜春、上饒、修水縣、福州、閩侯、連江、永泰、閩清、羅源、上街、福清、長樂、泉州、晉江、石獅、漳州、莆田、廈門、寧德、龍巖、合肥、蕪湖、安慶、馬鞍山、滁州、蚌埠、銅陵、池州、阜陽、宿州、巢湖、杭州、寧波余姚、慈溪、寧海、瑞安、樂清、嘉興、平湖、嘉善、桐鄉(xiāng)、湖州、紹興、金華、義烏、永康、舟山、臺州、溫嶺、臨海、海寧、南京、無錫、江陰、宜興、蘇州、張家港、太倉、昆山、常熟、徐州、常州、溧陽、金壇、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰興、宿遷、哈爾濱、大慶、長春、沈陽、大連、太原、晉城、大同、石家莊、唐山、廊坊、保定、秦皇島、烏魯木齊、克拉瑪依、庫爾勒、呼和浩特、桂林、玉林、北海、防城港、和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、濱海新區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、塘沽區(qū)、大港區(qū)、靜海區(qū)、漢沽區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、石景山區(qū)、門頭溝區(qū)、豐臺區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、平谷區(qū)、昌平區(qū)、黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)、崇明區(qū)、秀英區(qū)、龍華區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)。

維修艾美特壁掛爐方法和步驟

1.出現(xiàn)通電后沒有反應(yīng)的情況時,首先應(yīng)該檢查外部供電,查看漏電空氣開關(guān)是否跳閘;

2.檢查排插是否存在接觸不良的情況;

3.檢查設(shè)備電源線及插頭是否存在斷路情況;

4.檢查機(jī)內(nèi)各連接線及端子是否有接觸不良或斷路的現(xiàn)像;

5.檢查電腦板電源變壓器是否損壞。

如果長時間使用,壁掛爐的電動機(jī)過熱,就會自動開啟保護(hù)裝置,是脫水桶停止運(yùn)轉(zhuǎn),電動機(jī)發(fā)熱一般是由于脫水桶中的衣物放置過多等情況導(dǎo)致的

艾美特壁掛爐漏水的簡單修理方法?

1、排水電磁閥異物堵住了排水口。在清洗衣物的時候沒有注意衣物里的衣物,像硬幣、紐扣等,都容易造成排水電磁閥堵住。把壁掛爐的后蓋揭開,拔出排水管,在橡膠電磁閥活塞出取出異物。

2、可以把壁掛爐后蓋揭開,檢查一下是否是電磁排水閥的密封圈變形,如若是這個問題,重新?lián)Q一個新的密封圈就可以了。

3、壁掛爐用久了之后,平常排出的污水容易讓壁掛爐的電磁閥芯生銹。如果檢查看見是因?yàn)樯P問題,就把銹擦掉滴點(diǎn)油。

4、排水連接管斷裂,這是*常見的問題。因此看看排水連接管處斷裂斷裂。如若斷裂,有專用的粘PVC管的膠,用它來粘接住就行了。