尊敬的用戶,感謝您對西門子家電的信賴,24小時服務(wù)熱線:.西門子家電提供的不僅是高品質(zhì)的家電,更有專業(yè)客服團隊長期貼心相伴! 這里是西門子洗衣機維修服務(wù)中心,當使用過程中遇到疑問和故障時,可以隨時撥打太原西門子洗衣機維修中心24小時服務(wù)熱線太原西門子洗衣機服務(wù)中心將竭誠為您服務(wù)!

太原西門子洗衣機服務(wù)中心:

(一)、用戶報修方式

1、撥打全國服務(wù)熱線進行報修。

2、說明洗衣機型號,出現(xiàn)的故障,并留下您的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式,安排技師就近上門。

(二)、西門子服務(wù)標準

太原西門子洗衣機維修步驟:

1、預(yù)約時間并按時上門。

2、著服務(wù)工裝、服務(wù)監(jiān)督卡、鞋套進入用戶家進行維修,形象整潔得體。

3、微笑服務(wù),使用標準服務(wù)用語,耐心解答用戶疑問,美化西門子品牌。

4、配件及工具攜帶齊全,準確判斷故障并維修,確保一次性解決率較高。

5、使用隨身攜帶的專業(yè)工具,按照西門子公司維修技術(shù)規(guī)范進行規(guī)范維修

6、進行收費項目時,向用戶出示收費標準并征詢用戶意見

7、維修作業(yè)時用隨身攜帶的墊布、擦機布等工具做好防塵,維修結(jié)束后打掃衛(wèi)生及清理水漬。

8、維修完成后進行現(xiàn)場試機,觀察洗衣機是否能正常進水、洗滌、排水和脫水,當脫水轉(zhuǎn)速穩(wěn)定時,聽是否有異常噪音,觀察洗衣機震動是否正常,確認或調(diào)整正常。

9、請用戶確認維修完成。

10、告知用戶全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:,并禮貌告別。

(三)、西門子服務(wù)范圍:

太原市閔行區(qū) 徐匯區(qū) 松江區(qū) 長寧區(qū) 青浦區(qū) 浦東新區(qū) 普陀區(qū) 嘉定區(qū) 靜安區(qū) 虹口區(qū) 閘北區(qū) 盧灣區(qū) 奉賢區(qū) 金山區(qū) 南匯區(qū) 楊浦區(qū) 寶山區(qū) 黃浦區(qū)等周邊城市。

(四)、太原西門子洗衣機維修服務(wù)目標:服務(wù)0缺陷,用戶*滿意

一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取

二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量*;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽*

三、企業(yè)目標:創(chuàng)*的品牌

四、員工宗旨:做*的員工 !

五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求

六、人才理念:唯才是用

七、市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外

八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進一步

九、科技理念:日新月異

十、工作理念:不達目的不休息