有要求,有追求,才會有成績,a有要求,有追求,客戶才會滿意,服務目標:做到服務零缺陷,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲,只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將*時間竭誠為您服務,相信你的選擇沒有錯,季節(jié)在變。

德菲爾曼壁掛爐服務電話:400-855-7993燃氣壁掛鍋爐維修、燃氣爐以舊換新

德菲爾曼壁掛爐維修電話全國24小時客服熱線:4008-557-993

什么是保修?

保修(德菲爾曼壁掛爐),是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供德菲爾曼壁掛爐的廠商就其所提供德菲爾曼壁掛爐的狀態(tài)及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū),保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔?！?/span>

、“質?！?、“品質保證”、“品質擔?！钡?在適用相關德菲爾曼壁掛爐“三包”規(guī)定的情況下,保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他管轄區(qū)域內,保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

一、無憂保服務介紹

1.服務對象:在德菲爾曼壁掛爐購買并且用于家庭或個人使用的支持購買無憂保服務的全新*德菲爾曼壁掛爐及其他數碼德菲爾曼壁掛爐;

2.服務內容:購買并綁定該服務后,在服務有效期內,可享受無憂換修1次和電池保障1次;

保障一:由于意外因素(德菲爾曼壁掛爐磕碰、跌落、擠壓、碰撞等)導致的屏幕或后蓋碎裂,德菲爾曼壁掛爐針對損壞部分提供一次免費維修服務;

保障二:德菲爾曼壁掛爐正常使用過程中出現(xiàn)以下故障,德菲爾曼壁掛爐提供相應保障服務:

德菲爾曼壁掛爐在使用一年內,出現(xiàn)正常使用狀態(tài)下自燃、導致德菲爾曼壁掛爐損毀,德菲爾曼壁掛爐將提供免費置換新機(不承擔其他任何連帶責任);

德菲爾曼壁掛爐在使用一年后,電池性能出現(xiàn)明顯下降時,德菲爾曼壁掛爐將提供一次免費電池更換服務。(電池性能明顯下降的標準為:蘋果類德菲爾曼壁掛爐,電池壽命低于80%;安卓類德菲爾曼壁掛爐,高亮度高耗電情況下5分鐘耗電超過2%,

舉例:亮度調到高,導航或播放等高耗電使用時5分鐘耗電超過2%);

3.服務期限:自德菲爾曼壁掛爐交易完成第二日生效,至生效后的第12(一年服務)/24(兩年服務)個月滿。

維修后的保修期

1.超保機維修后的保修期

超過保修期的德菲爾曼壁掛爐,在我司網點維修后,如在30日內出現(xiàn)故障,不收取檢修費用。屬于同一故障部件不收取備件費用,不同故障備件需收取相關備件費用;在我司網點維修后,如在正常使用條件下,若故障機一年內超出2次維修,2次以上的不再收取用戶檢修費用,但要收取相關備件費用。

2.維修更換后的主要部件保修期

PDP、液晶屬對開門德菲爾曼壁掛爐的主要部件:無論整機是否超過保修期,維修更換后的主要部件的保修期為一年,保修期從主要部件更換日開始計算(整機還在保修期內的,其整機保修期不變)。

其他:

1.有效保修憑證的釋義:

2.無有效保修憑證時,可以按照整機出廠日期起順延30天起計算保修。

3.合格證不是有效保修憑證。

4.本規(guī)定的條款與*或地方法律相抵觸時,以法律為標準。法律限定以內,以本規(guī)定為標準。

5.在免費保修期內,我公司擁有更換后的故障部件的所有權。

6.本服務政策適用于在區(qū)域內(香港、澳門、臺灣除外)銷售的對開門德菲爾曼壁掛爐,用戶在區(qū)域以外的地區(qū)使用,不能享受區(qū)域內的保修政策。

7.本規(guī)定由德菲爾曼壁掛爐負責解釋并有調整各項收費價格的權利。

德菲爾曼壁掛爐小家電365天有問題換新機

德菲爾曼壁掛爐以換代修升級服務即日起正式發(fā)布

產品出現(xiàn)性能故障經鑒定即可免費換新機

世界500強企業(yè)實力保障、行業(yè)企業(yè)惠民承諾

國民家電品牌,對用戶負責、即刻下單優(yōu)質產品無憂

真免費真新機

即日起,購買德菲爾曼壁掛爐小家電365天內出現(xiàn)性能故障,鑒定后憑等有效憑證可直接換新機,免費,換新機。

在線鑒定送貨上門

產品出現(xiàn)性能故障,通過德菲爾曼壁掛爐*公眾號、小*及電商客服等渠道即可在線鑒定,屬實即有專人免費上門取送,不必來回奔波,足不出戶換新機。

小家電可換新

所有德菲爾曼壁掛爐小家電品類均可享受此次365天以換代修服務,換新后的產品自收貨之日起365天內仍享有換新保障。

具體服務政策詳詢全國德菲爾曼壁掛爐門店、電商店鋪或在線客服。

德菲爾曼壁掛爐在全渠道正式推出了小家電“365天有問題換新機”服務升級政策,在*“三包”政策服務基礎上,將小家電的換新期限從原有的15-30天,一舉延長到365天。用戶自購機之日起365天內遭遇產品非人為質

量問題或故障,持有效憑據均可通過德菲爾曼壁掛爐美居APP、電商客服、*公眾號或小*足不出戶進行在線鑒定,檢測屬實即可免費更換全新產品,問題產品將統(tǒng)一返廠檢測后集中銷毀,絕不進行翻新或二次流回市場。在此

之前,只有一些電商平臺方進行過“以換代修”的服務嘗試,并且普遍需要用戶額外付費購買,從未有哪家品牌或企業(yè)敢于在全渠道全品類大規(guī)模推行,并且免費。

同時為了解決用戶在過去時碰到的反復奔波的問題,對于在線下渠道購買的德菲爾曼壁掛爐小家電產品,會由當地服務網點專人對接進行換新,可以實現(xiàn)舊機取回和新機領送一步搞定。線上購買的產品換新產生的來回郵

費均由德菲爾曼壁掛爐承擔,系統(tǒng)一記錄到用戶寄出的舊機物流信息,就會從工廠直發(fā)全新產品,依托德菲爾曼壁掛爐專門打造的物流體系,除偏遠地區(qū)外大部分地區(qū)用戶都將在舊機發(fā)出后72小時內收到新機,并且換新后的產品自收貨之

日起365天內仍可享受換新保障。大限度降低小家電產品故障給用戶生活帶來的不便。括通訊設備的制造、電信業(yè)、互聯(lián)網等等。第二個維度是產業(yè)數字化。

德菲爾曼壁掛爐全國維修服務網點

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