貴陽富炬電暖爐服務電話:400/9020133

富炬電暖爐維修服務說明:

1.時間(周一至周日8:00-21:00)

2.接單后30分鐘到達目的地(特殊情況除外)

3.所修電器一律保修3個月,并提供保修單據(jù)。

富炬電暖爐 服務號碼已更新

服務流程:

1、撥打:我們的服務遍及全市,各區(qū)都有分點。所以,當您的富炬電暖爐出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。

2、報修故障:描述富炬電暖爐所出的故障,以便派出人選去解決您的煩惱。

3、應約:我們會按照預約的時間,準時到達。在方便開機的情況下,我們會先試驗一下故障,以便對癥排除故障。富炬電暖爐維修工程師經(jīng)過和排查大體故障原因。

4、預報所需費用:在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。

5、認真排除故障:如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障排除。在故障排除之后,當場驗收一下,檢查故障是否排除,直到您認為滿意為止。

6、添寫保修憑單:為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的和投訴電話。

7、清理維修現(xiàn)場:服務到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

8、結(jié)束服務:到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

富炬電暖爐幫助中心:

1、您公司可以提供嗎?上門費用是如何收取的呢?

當然可以提供,公司規(guī)定上門費城區(qū)收?。?0元(遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議)。具體可提供的地區(qū):

富炬電暖爐服務網(wǎng)點

//貴陽市

      南明區(qū)      云巖區(qū)      小河區(qū)       花溪區(qū)       烏當區(qū)    白云區(qū)

      //遵義市

       紅花崗區(qū)      匯川區(qū)        新蒲新區(qū)         播州區(qū) 

    //仁懷市

2、如果上門檢查之后,所需的的費用比較高,我可以選擇不修嗎?

當然有權(quán)放棄,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的。這種情況下,我們只是單收取上門費城區(qū)收?。?0元(遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議)。因此,我們提出——給客戶選擇權(quán)!

3、經(jīng)貴公司后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?

我公司為解決用戶的后顧之憂,對原部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個月(特殊情況除外)。

4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00-下午21:00)。如果您在其他時間段需要我們,是可以提前預約,以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特

殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟牡囊环N服務。

選擇我們的理由:

(1)市區(qū)上門僅需60分鐘。

(2)服務公開;故障公開;價格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗,技術(shù)過硬,服務熱心。

(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。

(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據(jù)與保修卡。

(7)網(wǎng)點進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

(8)所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當您需要保修服務時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。