帝度洗衣機報修客服熱線號碼2022已更新 

公司科學(xué)的管理理念,以"高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽和市場前景!通過公司全體員工不斷的務(wù)實、進取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場競爭中立于行業(yè)之林。

24小時人工客服400-9900878、線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū) 人員服務(wù)團隊等專屬服務(wù),整個報修流程規(guī)范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗,所用產(chǎn)品配件均為原廠直供,

用戶須知:如果您需要維修服務(wù),請來電在線咨詢客服提供您的地址以及服務(wù)信息,客服會為您核查您所在的區(qū)域是否可以提供服務(wù)!

維修用戶驗收完才算維修完成,開收費單據(jù)與保修卡,進行回訪,詢問產(chǎn)品使用情況與收費明細(xì)。有進行過的維修都將進行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi),當(dāng)您需要保修服務(wù)時,我們的就能及時趕到現(xiàn)場。快捷服務(wù):1分鐘報修,3分鐘回復(fù),30分鐘。

帝度洗衣機費用說明:

一 師傅上門后因顧客原因取消服務(wù),需收取30-50的上門費服務(wù)費,希望能了解

二 由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退回付款,不收取任何費用。

三 私下與工程師聯(lián)系的服務(wù),所出問題(財產(chǎn)安全 人生安全等)與公司無關(guān)。

四 除本次用 公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費用,如有發(fā)生,請直接撥打投訴客服電話進行投訴。

五 由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期出現(xiàn)故障免費維修,并提供保修卡。

一、通過*查詢正規(guī)

消費者在選擇維修服務(wù)時,不管是否在保質(zhì)期內(nèi),都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點,不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”,因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號,用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應(yīng)從洗衣機說明書或服務(wù)手冊上查找服務(wù)聯(lián)系方式,或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費者在選擇家電維修企業(yè)時,應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照,是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄*企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或*小*,查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。   

三、查看維修人員是否正規(guī)

正規(guī)家電維修人員上門時,一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌,以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息,如對維修人員身份有質(zhì)疑,可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)

確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后,要詳細(xì)了解有關(guān)維修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)等事項,必要時可向客服尋求技術(shù)支持,并了解的價格收費標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前,不要著急付款。謹(jǐn)防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障,借此抬高維修費用,或者維修配件以次充好或謊稱進口材料,借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費,維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人,所以無法提供,也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

如果消費者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權(quán)行為,消費者要收集好證據(jù),先與維修企業(yè)協(xié)商解決,

全國進入高溫季節(jié),洗衣機、和洗衣機等電器使用高峰已經(jīng)到來,家電維修報修量預(yù)計會有一個明顯上升,短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日,本市帝度洗衣機家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“一臺三會”)召集部分品牌骨干企業(yè),動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

記者獲悉,本市家電維修行業(yè)達(dá)成了“四保一堅持”行業(yè)共識?！八谋！卑?保重點,主要是要保障老人和孩童的需要,保證在24小時內(nèi)解決高溫條件下的洗衣機維修訴求;保安全,讓廣大市民增加安全意識,減少家用電器使用過程中的安全隱患;保高峰,做好行業(yè)應(yīng)對維修高峰的預(yù)案,發(fā)揮行業(yè)各個骨干企業(yè)的保障作用,尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和協(xié)會各企業(yè)間服務(wù)力量,實現(xiàn)資源和信息共享,發(fā)揮帝度洗衣機服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力,保證服務(wù)高峰期間48小時的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范,要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù),不能因為服務(wù)能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉,全市18000余名持有統(tǒng)一上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù);所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費標(biāo)準(zhǔn),不得隨意增加收取費用;所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對。

“一堅持”,就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴(yán)格按照疫情防控工作需要,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行行業(yè)疫情防控工作指引,堅持服務(wù)人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求,嚴(yán)控傳染風(fēng)險。

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個行業(yè)協(xié)會和帝度洗衣機家電服務(wù)熱線共同提出了應(yīng)對服務(wù)高峰,確保家電維修服務(wù),滿足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動,突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和帝度零配件,確?？崾钇陂g服務(wù)響應(yīng)時間保持在48小時之內(nèi)。