廣州火王燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心電話-全市火王客服熱線

()用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

()后期進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

()所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

廣州火王燃?xì)庠?4小時(shí)客服電話:耳聽八方弄清百姓需求服務(wù)從細(xì)節(jié)做起,細(xì)節(jié)決定成敗。

尊敬的用戶。火王燃?xì)庠罹S修有來自眾多原廠家 服務(wù)技師與工程師的加入不論您有何種需求。我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下為了解決您的后顧之憂提高了服務(wù)及維修質(zhì)量和維修效率.為了解決您的后顧之憂只要您我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)電話:剩下的事情由我們來做。

用戶須知:如果您需要維修服務(wù),請(qǐng)來電在線咨詢客服提供您的地址以及服務(wù)信息,客服會(huì)為您核查您所在的區(qū)域是否可以提供服務(wù)!

提醒:報(bào)修人數(shù)過多時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)電話未接、占線的情況,請(qǐng)您多打幾次,謝謝理解。

()服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

()上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

()先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶同意后再開始維修。

()無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

1、火王燃?xì)庠罹S修全過程跟進(jìn):

對(duì)用戶的服務(wù)請(qǐng)求從“登記---派工---預(yù)約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)”進(jìn)行全過程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心。

2、火王燃?xì)庠罹S修全方位服務(wù):

★產(chǎn)品推薦服務(wù):為客戶推薦*合適自己的產(chǎn)品;

★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識(shí),指導(dǎo)用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

3、火王燃?xì)庠罹S修全方位關(guān)懷:

★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場(chǎng)去考慮并解決問題;

★以誠相待——對(duì)用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;

★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶*滿意。