通過數(shù)字化的這種賦能,來實(shí)現(xiàn)我們這種組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的資源整合、流程優(yōu)化和組織協(xié)同,這樣才能夠把我們的物流成本降低到一個(gè)為合理的水平
自成立以來,始終專注于高端廚電領(lǐng)域,堅(jiān)持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位。而服務(wù)是展現(xiàn)一個(gè)品牌高度的*直接的方式。所以,潮邦集成灶很早便著手整合服務(wù)體系,建立一個(gè)全國(guó)性的服務(wù)平臺(tái),力圖在行業(yè)規(guī)范性和保障性方面不斷突破。2011年,公司進(jìn)一步將品明
為“中國(guó)高端廚電*與*”,相應(yīng)的在服務(wù)上也提出了更高的要求,服務(wù)不僅要有技術(shù)含量,還要有“文化”內(nèi)涵。在這樣的背景下,我們提出了“至誠(chéng)服務(wù)”戰(zhàn)略,這是一套文化驅(qū)動(dòng)的全方位服務(wù)體系,倡導(dǎo)“及時(shí)、專業(yè)、用心”,強(qiáng)調(diào)一個(gè)誠(chéng)字。在這套體系里,服務(wù)差異化源
頭是企業(yè)文化“仁、義、禮、智、信”,“誠(chéng)”,是一種態(tài)度和文化,“誠(chéng)”,也是對(duì)企業(yè)文化*的寫照。此后,堅(jiān)持推行“至誠(chéng)服務(wù)”的理念,強(qiáng)化“高端”的品牌定位。具體來說,至誠(chéng)服務(wù)貫穿售前、售中、各個(gè)環(huán)節(jié),是以CRM系統(tǒng)和全國(guó)服務(wù)熱線為平臺(tái),以71家服中
心,1300余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),4000余名專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍為依托的專業(yè)服務(wù)體系?，F(xiàn)在幾乎所有的服務(wù)機(jī)構(gòu)都在講及時(shí)、專業(yè),但如果沒有“至誠(chéng)”這樣的品牌文化做支撐,很容易流于表面,而我們相信文化可以改善用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
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選擇我們的6大核心優(yōu)勢(shì):
1:減少開支:每日前三名客戶可減少10%的維修費(fèi)用。
2:消費(fèi)自由:客戶對(duì)報(bào)價(jià)不滿意可以選擇不修,杜絕強(qiáng)制消費(fèi)。
3:消費(fèi):所有服務(wù)都統(tǒng)一定價(jià),無消費(fèi)。
4:技術(shù):20年維修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好。
5:快捷服務(wù):1分鐘報(bào)修,3分鐘回復(fù),30分鐘上門維修。
6:上門服務(wù):服務(wù)不滿意,免費(fèi)派人重新上門服務(wù)
一、撥打潮邦集成灶維修服務(wù)熱線
當(dāng)您的潮邦集成灶維修出現(xiàn)了故障或想做保養(yǎng)服務(wù),請(qǐng)不要為此煩惱?，F(xiàn)在請(qǐng)立即撥打24小時(shí)服務(wù)熱線,即刻解決煩惱!撥打 服務(wù)熱線后,請(qǐng)描述電器所出的故障或所需服務(wù),以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的詳細(xì)地址
和聯(lián)系方式,如果能留下行車路線,我 們將能更快更方便的提供服務(wù)。*,您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)?服務(wù)時(shí)間。
二、檢查
我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器 的故障,以便對(duì)癥排除故障。技師經(jīng)過測(cè)試和排查,會(huì)檢查出大體故障原因。
三、預(yù)算維修費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并預(yù)算出維修此故障所需的費(fèi)用,經(jīng)雙方同意當(dāng)場(chǎng)維修,市區(qū) 免收費(fèi),孤殘人員免收維修費(fèi),讓您放心滿意。
四:維修排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以當(dāng)面開機(jī)驗(yàn) 收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
五:提供修后保障
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用 、服務(wù)時(shí)間、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和監(jiān)督電話。
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集成灶雖然有很多的優(yōu)點(diǎn),是很多家庭的不二之選。但是一樣?xùn)|西使用久了難免會(huì)有故障,集成灶也不例外。那么下面優(yōu)可達(dá)小編就為大家總結(jié)了集成灶常見的故障及解決辦法。
一、為什么不能正常點(diǎn)火?
1、點(diǎn)火針不點(diǎn)火
答:檢查電源,燃燒器安裝到位,點(diǎn)火電極與氣源接觸位置不對(duì),受潮,點(diǎn)火針或脈沖點(diǎn)火器壞了。
2、機(jī)器與氣源是否匹配
答:核對(duì)機(jī)器名牌用的氣源與現(xiàn)有氣源是否匹配(液化氣鋼瓶氣要使用不可調(diào)減壓閥)。
3、氣路沒有接通
答:檢查燃?xì)鈿庠词欠褚呀油ㄖ寥細(xì)庠罹?閥門是否打開。
4、爐蓋引火槽沒對(duì)齊,點(diǎn)火針或引火槽堵塞
答:將引火槽對(duì)齊點(diǎn)火針或清理引火槽。
5、電磁閥壞
答:檢查電磁閥或更換電磁閥。
二、為什么吸油煙效果差?
1、排風(fēng)管不通暢
答:檢查排風(fēng)管是否已變形或轉(zhuǎn)彎過多,或異物堵塞,清理異物或重新調(diào)整好排風(fēng)管。
2、止逆風(fēng)門沒有完全打開
答:檢查止逆風(fēng)門,或更換風(fēng)門。
3、灶腔吸氣口堵塞
答:灶腔吸風(fēng)口是否有異物堵塞,清理異物。
4、風(fēng)機(jī)風(fēng)速異常
答:檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)速是否異常或更換電機(jī)。
三、為什么燃燒時(shí)火焰不佳?
1、路不暢通
答:檢查氣路管道是否有異物等,清理管道。
2、燃?xì)赓|(zhì)量差或燃?xì)鈮毫Ξ惓?
答:氣源壓力是否異常,鋼瓶中燃?xì)饧磳⒂猛?更換氣瓶或與燃?xì)夤韭?lián)系。
3、燃燒的部位有受潮或堵塞火孔現(xiàn)象
答:檢查燃燒器上是否有水跡或異物等現(xiàn)象,清理即可。
4、風(fēng)門沒有調(diào)至*位置
答:調(diào)節(jié)風(fēng)門,達(dá)到*位置為止。
潮邦集成灶提醒大家:在大家選購(gòu)集成灶的時(shí)候,要盡量選擇品牌,質(zhì)量過硬,完善的集成灶。
