BOSCH博世冰箱全國各市服務(wù)熱線-滁州統(tǒng)一維修服務(wù)電話400-072-5889

什么是保修?

保修(BOSCH博世冰箱),是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供BOSCH博世冰箱的廠商就其所提供BOSCH博世冰箱的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū),保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)?！薄ⅰ百|(zhì)?！薄ⅰ捌焚|(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)?！钡?在適用相關(guān)BOSCH博世冰箱“三包”規(guī)定的情況下,保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi),保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

保修期內(nèi)的服務(wù)

1.保修服務(wù)范圍

(1)保修的內(nèi)容按BOSCH博世冰箱部《BOSCH博世冰箱質(zhì)量管理條例》及《冰箱維修總承包合同》、《冰箱質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

(2)對于冰箱承包范圍內(nèi)的維修項目,自冰箱維修驗收合格之日起進入冰箱質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因冰箱不符合規(guī)程、規(guī)范和冰箱合同規(guī)定所造成的冰箱實體損壞,我公司將無條件進行保修。

(3)由于冰箱設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成冰箱缺陷,或已超出冰箱質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的冰箱技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

(4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)Ρ湓斐傻钠茐?與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定維修單位與BOSCH博世冰箱單位的承擔(dān)范圍。

2.保修期限

(1)根據(jù)冰箱性質(zhì)并嚴格遵守冰箱維修合同及保修書中的規(guī)定,確定冰箱質(zhì)量保修期限,并根據(jù)冰箱《BOSCH博世冰箱質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)冰箱,為設(shè)計文體規(guī)定的該冰箱的合理使用50年。

2)屋面防水冰箱,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,冰箱安裝為2年。

4)裝修冰箱為2年。

注意事項

1. 以換代修服務(wù)通過以滁州檢測提供的結(jié)果為準來承擔(dān)賠償責(zé)任,不直接賠付現(xiàn)金;

2. 您的BOSCH博世冰箱享受以換代修保障,私自進行拆機、檢測、維修后,整機將不再繼續(xù)享受滁州保修;

3. 本以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失;

4. 第三方權(quán)利除外:以換代修服務(wù)保障購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù),任何非對應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù);

5. 以換代修服務(wù)在任何情況下,對于以下或類似情形不負賠償責(zé)任

 任何因以換代修服務(wù)導(dǎo)致的其余故障維修延遲產(chǎn)生的費用;

 任何數(shù)據(jù)遺失或冰箱在滁州檢測或替換期間所造成商品無法使用的費用;

 因商品使用不當(dāng)或法律法規(guī)不允許賠償而產(chǎn)生的損失。

五、以換代修服務(wù)的撤銷和變更

(一)服務(wù)的撤銷

以換代修服務(wù)生效期內(nèi)均可支持退款,根據(jù)服務(wù)的生效時間延續(xù),每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規(guī)則為:

1.首月1-15天內(nèi)全額退款,16-30天退款80%,第二個月退款72%,第三個月退款64%,每個月按照8%的折損,依次到生效期結(jié)束。

2. 如您存在欺詐行為,我們可以撤銷您的以換代修服務(wù),并不再退還您繳納的以換代修服務(wù)費用。

3. 該服務(wù)撤銷條例僅在服務(wù)未使用狀態(tài)有效。

4. 不在以換代修承保范圍內(nèi),以換代修費用不做退還。

(二)服務(wù)的變更

1. 商品通過以換代修服務(wù)產(chǎn)生的更換,相應(yīng)服務(wù)不再延續(xù);

2. 特別提醒:在進行服務(wù)變更時,您無需承擔(dān)變更手續(xù)費,但您可能會因更換商品的價格變化而承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費用。

隨著品質(zhì)消費升級,消費者對家電產(chǎn)品和服務(wù)提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需,對于家電的選購,品質(zhì)和服務(wù)至關(guān)重要。作為家電龍頭企業(yè),BOSCH博世冰箱一直引領(lǐng)行業(yè)向更高規(guī)格的品質(zhì)服務(wù)邁進。自3月28日,BOSCH博世冰箱率先推出“綠色回收”行動之后,BOSCH博世冰箱進一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措,解決用戶維修難題,讓用戶換新無后顧之憂,同時推動綠色回收行動的有效實施。