松下冰箱服務(wù)中心(松下電器)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線

想客戶之所想、急客戶之所急、解客戶之所憂,滿足客戶需求”“主動(dòng)為客戶服務(wù)”“一切以客戶為中心”

一鍵下單,準(zhǔn)時(shí);只需要一個(gè)電話,簡(jiǎn)要說(shuō)明情況,我們師傅就會(huì)與您聯(lián)系,*快速度為您排憂解難。

松下冰箱全面樹(shù)立求真務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)作風(fēng),及時(shí)處理客戶訴求業(yè)務(wù),有效解決客戶的顧慮,從點(diǎn)滴小事,

盡心竭力為客戶著想,服務(wù)不分天氣,不分業(yè)務(wù),不分客戶身份,用心才更溫暖。

松下冰箱以“貼心專業(yè),真誠(chéng)為您”為己任,積極幫助客戶解決問(wèn)題,無(wú)論顧客需求在哪里,松下冰箱服務(wù)就跟到哪里。

松下冰箱全國(guó)客服電話:400-9988-698

松下冰箱移機(jī)安裝,松下冰箱清洗保養(yǎng)“一切以客戶需求為中心”為宗旨,以“方便、快速、省錢、透明”為承諾,以“客戶利益的大化”為目標(biāo),溝通零距離,服務(wù)更滿意。

松下冰箱24小時(shí)服務(wù)熱線電話:400-9988-698

統(tǒng)一安排;電器在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng),郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng),其他電器在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù); 全系列電器提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù); 全系列電器定期提供電話回訪服務(wù);提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù); 經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的電器按*三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

松下冰箱*電話400-9988-698

隨著維修量加大;熱線容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您打我們的24小時(shí)統(tǒng)一熱線,剩下的 事情由我們來(lái)做。

服務(wù)區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有,就近安排上門維修。當(dāng)您需要時(shí) ,我們的就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)為先,滿意為念,服務(wù)無(wú)極限,真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。

松下冰箱包換政策包修有效期內(nèi),符合下列條件,而且用戶拒絕維修的,可以換機(jī)。換機(jī)后的三包有效期自換機(jī)之日起重新計(jì)算 。

1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常使用;

2、主要性能故障連續(xù)修理二次,仍不能正常使用的;

3、自用戶送修之日起因廠家原因超過(guò)30日(*規(guī)定為90天)未能修復(fù)的;

4、因修理者自身原因使修理超過(guò)30日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,費(fèi)用由修理者承擔(dān);

5、對(duì)有爭(zhēng)議的,經(jīng)銷售公司及辦事處經(jīng)理核準(zhǔn)的;

6、換貨只換主機(jī),其他附件、贈(zèng)品和包裝不在換貨范圍內(nèi) 。

包退政策包修有效期內(nèi),符合下列條件,且用戶拒絕維修或換機(jī)的,可以退機(jī):

1、產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常使用的;

2、主要性能連續(xù)二次以上無(wú)法修復(fù),用戶堅(jiān)持退機(jī)的;

3、對(duì)有爭(zhēng)議,情況特殊的,經(jīng)銷售公司及辦事處經(jīng)理核準(zhǔn)的。廠家沒(méi)有免費(fèi)的清洗服務(wù)。

各個(gè)地方如果有這種免費(fèi)清洗服務(wù),那也是電器廠家在當(dāng)?shù)氐暮灱s維修商、經(jīng)銷商自己推出當(dāng)?shù)幕顒?dòng),跟電器廠家沒(méi)有關(guān)系。

松下冰箱包修憑證

1、購(gòu)機(jī)發(fā)票

2、產(chǎn)品保修卡

3、產(chǎn)品條形碼

松下冰箱包修政策說(shuō)明

1、此包修政策適用于中國(guó)國(guó)內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))。

2、遙控器、線控器的包修與整機(jī)包修期相同,但人為損壞的不包修。

3、有以下原因之一造成的損壞,不包修:

A、因用戶未按說(shuō)明書操作、維護(hù)、保管而造成損壞的。

B、非我公司委托的專業(yè)維修人員進(jìn)行維修、拆卸或移動(dòng)電器零部件的。

C、用戶用電負(fù)荷增加而未及時(shí)整改供電線路或電壓不穩(wěn)而造成損壞的。

D、因不可抗拒因素?fù)p壞的,如雷電、地震、洪水、意外火災(zāi)等自然災(zāi)害。

E、另有合同規(guī)定維修處理方式的。

F、工程設(shè)計(jì)或安裝質(zhì)量原因,影響設(shè)備性能或造成設(shè)備損壞的。

4、設(shè)計(jì)、安裝、清洗、保養(yǎng)不屬于電器產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,需收費(fèi)處理。

維修流程簡(jiǎn)單一個(gè)電話輕松搞定,簽約維修客戶更有保證,電話咨詢→故障分析→報(bào)價(jià)→客戶確認(rèn)→實(shí)地拆檢/修理→零配件修復(fù)或更換→裝機(jī)→調(diào)試→維修完畢

服務(wù)永無(wú)止境,維修精益求精,維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及殊決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!相信的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從開(kāi)始,隨著人民的生活水平日益提高,已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?

維修服務(wù)中心成立于2003年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"用心,放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

—講誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)、誠(chéng)以待人、信以立世、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情

全天候、全天蔬誠(chéng)為

隨著天氣逐漸炎熱,電器產(chǎn)品又到了銷售旺季,關(guān)于電器的投訴也多了起來(lái)。近期,在消費(fèi)維權(quán)熱線收到的涉及電器產(chǎn)品的投訴中,不乏商家消費(fèi)陷阱,如消費(fèi)者購(gòu)買新出廠電器,結(jié)果經(jīng)銷商到家安裝的卻是兩年前生產(chǎn)的庫(kù)存電器;消費(fèi)者購(gòu)買 某知名品牌電器,經(jīng)銷商送貨安裝的卻是該品牌集團(tuán)旗下一個(gè)其它牌子的電器,等等。進(jìn)入夏天,為提高廣大消費(fèi)者的警惕性,進(jìn)一步普及消費(fèi)常識(shí),鶴壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指揮中心提示消費(fèi)者購(gòu)買電器時(shí)要注意以下事項(xiàng):

一是注意選擇正規(guī)商家。消費(fèi)者在決定購(gòu)買前,盡量查看經(jīng)營(yíng)者的證照情況,要選擇證照齊全的正規(guī)店,認(rèn)準(zhǔn)大型商場(chǎng)或正規(guī)專賣店。在購(gòu)選電器產(chǎn)品時(shí)多看、多比較,對(duì)品牌、款式、價(jià)格要逐一核對(duì)。仔細(xì)查看貨品與價(jià)簽是否一致。對(duì)銷售人員的產(chǎn)品介紹要做到理性判斷,特別是對(duì)不同品牌、不同功能的產(chǎn)品之間存在的差異要認(rèn)真聽(tīng)清。消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí),不要盲目跟風(fēng)追求時(shí)尚,要綜合考慮產(chǎn)品的性能價(jià)格比進(jìn)行選購(gòu)。對(duì)于商家贈(zèng)品,消費(fèi)者好也要事先問(wèn)清楚,防止商家“耍太極”被忽悠。

二是注意商品銷售價(jià)格。選購(gòu)買商品時(shí),不要盲目迷信超低特價(jià)、驚爆品等字眼,要慎防價(jià)格虛標(biāo),千萬(wàn)不要被“直降??元”等吸引人的海報(bào)宣傳等蒙蔽了雙眼。有時(shí)商家為了大限度地刺激消費(fèi)者消費(fèi),會(huì)別有用心地給出價(jià)格直降多少的讓利提示,而且比商品標(biāo)注的正價(jià)降幅大得多,在這樣的視覺(jué)沖擊下,消費(fèi)者極易沖動(dòng)下單交易。需要特別提醒的是,特價(jià)品一般多為舊款機(jī)型,個(gè)別的甚至為滯銷品。價(jià)格投訴也是消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題,建議消費(fèi)者決定購(gòu)買時(shí)一定要貨比三家,仔細(xì)甄別。

三是注意驗(yàn)貨與安裝。消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查驗(yàn),看送到家的型號(hào)、品牌與自身選購(gòu)的是否相同,零配件是否齊全,一旦發(fā)現(xiàn)與訂購(gòu)的不符,要拒絕安裝,及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系反饋,要求調(diào)換。購(gòu)買前,消費(fèi)者還要詳細(xì)了解商家的免費(fèi)安裝項(xiàng)目,對(duì)可能有爭(zhēng)議的加長(zhǎng)電器管、室外機(jī)支架等加收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),也要書面注明,對(duì)加收的費(fèi)用謹(jǐn)記索要收費(fèi)。

四、注意保存好購(gòu)物憑證。消費(fèi)者購(gòu)買電器時(shí),要注意索取并保存購(gòu)物發(fā)票以及相關(guān)憑證。電器屬于*規(guī)定的三包商品,除明確與商家的約定外,電器整機(jī)自收到之日起三包期限內(nèi)若出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求全額退貨或換貨。消費(fèi)者購(gòu)買、使用電器產(chǎn)品時(shí)如果發(fā)生消費(fèi)糾紛,合法權(quán)益遭受損害的,要及時(shí)撥打熱線或登錄全國(guó)平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。