服務(wù)流程

1、撥打熱線, 我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及全國,各區(qū)都有分點(diǎn),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。 2、登記預(yù)約, 描述所出的故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址。

3、準(zhǔn)時(shí)上門 ,我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

4、檢查故障 ,在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出大體故障原因。

5、確定費(fèi)用, 在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您更了解、更放心。

6、排除故障, 如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收,直到您認(rèn)為滿意為止。

7、填寫憑單, 為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間。

8、提供保修, 從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快致電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),以較短的時(shí)間解決您的煩惱!

西門子維修中心的專業(yè)技術(shù)人員具有所有型號(hào)的經(jīng)驗(yàn)。出現(xiàn)問題時(shí),我們將進(jìn)行故障排除,直到我們確定了需要修復(fù)的地方。

我們盡努力確保為派出的每個(gè)技術(shù)人員提供所有必要的更換零件,以確保正確,有效地進(jìn)行維修。我們不偷工減料。我們將在現(xiàn)場(chǎng)解決您的設(shè)備的任何問題,在需要和/或需要時(shí)更換零件,并會(huì)準(zhǔn)確診斷問題,從而確保在接下來的幾周內(nèi)無需再次訪問。