三星冰箱服務(wù)—〔24小時〕400客服受理中心400-6188-938三星冰箱統(tǒng)一服務(wù)熱線;400-618-8938就近安排服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),準(zhǔn)時上門維修

隨著冰箱維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!

尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,剩下的事情由我們來做。

當(dāng)您的冰箱需要維修服務(wù)時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
維修服務(wù)說明:

1.上門服務(wù)時間(周一至周日 8:00-21:00)

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地(特殊情況除外)

3.所修電器一律保修3個月到1年,并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服,持工作證件和收費(fèi)手冊上門服務(wù)。

服務(wù)宗旨:

1、我們的代表將會給您提供解答!

2、我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定時間準(zhǔn)時上門!

3、提供服務(wù)的同時,將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及作!

4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識,指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心,我們會安排客服人員定期回訪!
一、冰箱不制冷主要有以下幾個方面:

   1、壓縮機(jī)是否停機(jī),如果不停機(jī),可以再從下面分析:

   冰箱內(nèi)溫度偏高,這有兩種情況:首先是制冷系統(tǒng)漏氟,也就是沒有制冷劑,雖然冰箱一直在運(yùn)行,但箱內(nèi)溫度是不能下降的,時間過長后,箱內(nèi)食品就會壞掉,所以要及時修理。一般只要不是新冰箱,出現(xiàn)這種情的都是很慢,它的前期是在冷藏室內(nèi)有半邊有霜,而另一半邊無霜,結(jié)霜邊較厚,時間較長后,冷藏室內(nèi)就不會有霜,這時可能只有一些水球出現(xiàn),箱內(nèi)溫度較高。此種冰箱一般較難修理,因?yàn)槁c(diǎn)很難找到,所以修好后也不能保有較長的使用時間,如果漏點(diǎn)在外還比較鄒找到,此時通過氧焊能處理好。第二種溫度偏高的原因?yàn)檎舭l(fā)器內(nèi)結(jié)霜,這種情況主要為風(fēng)冷冰箱,這種冰箱只有一個蒸發(fā)器,當(dāng)蒸發(fā)器上結(jié)霜不能化掉后,會使風(fēng)道出現(xiàn)堵塞,冷量不能外出,所以冰箱也不能制冷。出現(xiàn)這種情況的原因?yàn)榛到y(tǒng)有問題,可能是化霜定時器有故障,或發(fā)熱管已經(jīng)燒斷。

   2、壓縮機(jī)不能啟動 :

   1).冰箱有無電源,我們可以打開冷藏室門,如果其內(nèi)燈可亮,說明冰箱有電,如果不亮燈,可以檢查總電源是否有電,然后檢查冰箱保險絲(不是所有冰箱都有),*檢查溫控器的觸點(diǎn)是否有問題。

   2).壓縮機(jī)是否燒壞,可以檢查電機(jī)線圈是否燒斷,*檢查啟動器的情況,有時是過熱保護(hù)器在起作用,需要過一定時間,讓壓縮機(jī)溫度下降后才能啟動。 3).溫控器不能復(fù)位,由于觸點(diǎn)燒結(jié)在一起,使其不能脫離,造成

   二、冰箱不停機(jī)主要有以下幾個方面:

   1、環(huán)境溫度過高 :

   每種冰箱都有它的氣候類型,如SN,N,ST,T型等,一般對于SN和N型冰箱的*環(huán)境溫度為32度,如超過此溫度很容易出現(xiàn)冰箱不停機(jī)的環(huán)境,這主要是冰箱的制冷量過小,或者說不得是壓縮機(jī)的功率過小的原因造成,而ST和T型冰箱則可以在較高的溫度下有停機(jī)的情況,如在38度的高溫度下,冰箱仍能正常停機(jī)。所以在選購冰箱時一定要注意,冰箱所標(biāo)稱的氣候類型非常重要,如果當(dāng)?shù)卦谙奶斓臏囟容^高,*選用能適應(yīng)高溫度環(huán)境的冰箱。當(dāng)環(huán)境溫度較高時,冰箱的熱負(fù)荷加大,需要開機(jī)的時間長,所以此時應(yīng)盡量減少開門。

   2、溫度調(diào)節(jié)過低:

   對于機(jī)械溫度冰箱,由于溫度不可顯示,所以當(dāng)溫控器調(diào)到一個位置后,一般不再調(diào),但冰箱內(nèi)部的溫度在變化,所以在夏天的時候會由于溫控器的調(diào)節(jié)位置過低而造成冰箱不停機(jī)的現(xiàn)象。如果感覺到冰箱內(nèi)溫度過低,可以蔣溫控器按逆時針方向旋小,或?qū)?shù)字調(diào)小。對于電腦冰箱在這方面有較大的優(yōu)越性。

   3、冷藏室壁面結(jié)霜:

   對于機(jī)械溫控冰箱,尤其在高溫環(huán)境下,可以見到冷藏室的壁面結(jié)霜,而且霜層較厚,造成冰箱不停機(jī)。出現(xiàn)此種情況的主要原因是溫控器的溫度調(diào)節(jié)過低,或者箱內(nèi)食品存放位置不對,冰箱開門次數(shù)太多,冰箱門封保溫不好。解決的方法是首先將冰箱停機(jī),將冷藏室壁面的霜化掉,將溫控器的位置調(diào)整,門封檢查等后重新開機(jī),如果冰箱是正常的,這種現(xiàn)象會處理好,如果冰箱本身有問題,應(yīng)找生產(chǎn)商處理。

   4、冰箱的溫控器失靈:

   由于冰箱溫控器本身失靈也會造成冰箱不停機(jī),但這種不停機(jī)不會只在高溫環(huán)境下有,在各環(huán)境溫度下都有,只是在高溫環(huán)境下情況更嚴(yán)重。主要原因是機(jī)械溫控器漏氟,或感溫頭不能感受到溫度,電腦冰箱的控制電路板故障。

   5、冰箱的制冷劑泄露:

   這種情況不冰箱不制冷的前期表現(xiàn),時間長后冰箱的溫度就會上升,慢慢開始不制冷,但冰箱的壓縮機(jī)仍在工作,一個好的方法可以判斷冰箱好壞,如果壓縮機(jī)在工作,但冰箱的兩側(cè)面不發(fā)熱(現(xiàn)在冰箱大多數(shù)是這樣),就可以初步確定。
選擇我們的理由:

(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開;故障公開;價格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測,客戶同意后再開始維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開單據(jù)與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況。

(8)所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);

服務(wù)范圍:北京、重慶、天津、上海、石家莊、廊坊、保定、太原、 沈陽、哈爾濱、、無錫、南京、蘇州、、寧波、杭州、合肥、廈門、福州、南昌  濟(jì)南、洛陽、鄭州、武漢、長沙、佛山、珠海、深圳、 廣州、南寧、成都、 寶雞、西安、昆明、?？诘热珖?lián)網(wǎng)服務(wù)