人們對(duì)美好生活的向往,就是我們奮斗的目標(biāo)!松下一直以來致力于為人們提供高效
節(jié)能的產(chǎn)品,這一宗旨奠定了松下在家電行業(yè)革新者的領(lǐng)導(dǎo)地位。
服務(wù)區(qū)域:「昆明市各區(qū),堅(jiān)持就近派單,排除各種故障,及時(shí)方便客戶的原則。
我們不僅僅把我們所有的精力都放在了洗衣機(jī)研發(fā)上,同時(shí)我們也投入了大量的精力
在呼叫中心以及提高維修工程師的各項(xiàng)素質(zhì)上。我們認(rèn)真聆聽消費(fèi)者提出的所有關(guān)于
專業(yè)的服務(wù)和維修方面的建議,并在*時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)。
「昆明松下維修本原則
1.樹立顧客的原則
2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實(shí)為依據(jù)
3.堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象
4.維修服務(wù)由維修服務(wù)中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
客戶滿意,只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)
「昆明松下維修服務(wù)中心〔1〕成立于2000年,自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn),以用心,放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以誠信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和
回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)
驗(yàn)效益和社會(huì)效益。
維修人員都有家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí),有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維
修經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服
務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,本公司將時(shí)間竭誠為您服
務(wù)。
........您.....的.....滿.....意..........們.....的.....追.....求..........
「昆明松下維修)……24小時(shí)報(bào)修熱線〔1〕在維修服務(wù)工作中們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷
提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì),完整的維修服務(wù)體系,解決
了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,是適應(yīng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新,是適應(yīng)金融危機(jī)發(fā)生
后綜合力競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)的主動(dòng)選擇,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。近年來,深改
組力求從體制創(chuàng)新上能推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力解決制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的體制制
問題,推進(jìn)五大任務(wù)取得了穩(wěn)當(dāng)前、利長遠(yuǎn)的顯著成效。
(1)嚴(yán)格按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤,20196分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)松下不
歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。不
夸張毛,根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長途毛判別、技術(shù)毛回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的
咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)中間(「昆明松下修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為3 6 12個(gè)月,在
保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,中間擔(dān)任返修
(7)客戶在中間修理過機(jī)器,修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及公司的效勞質(zhì)量情,向用戶
調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的督電話,期待客戶及有關(guān)部門督咱們的效勞作業(yè)?！咐ッ魉上滦?br/>理中間具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員「昆明修理專業(yè)服
務(wù)商。
「昆明松下「昆明服務(wù)范圍:「昆明各城區(qū)
歡迎進(jìn)入@【昆明松下各點(diǎn)】維修維修=咨詢電話