Canbo堅(jiān)持品質(zhì)為先、聚焦用戶需求,助推品牌發(fā)展

<<《武漢康寶燃?xì)庠罹S修服務(wù)電話》>>專業(yè)維修站點(diǎn)--報(bào)修熱線〔1〕4OO-8867-958 (全程上門為您提供質(zhì)服務(wù)!

服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶707%滿意,只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將時(shí)間竭誠(chéng)服務(wù)全市區(qū)域:江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、沌口、江夏區(qū)、黃陂區(qū)、東西湖區(qū)、全市各區(qū):均設(shè)有維修點(diǎn)。

武漢客戶報(bào)修故障—>公司登記受理并派工—>聯(lián)系客戶到家—>到家檢查故障并報(bào)價(jià))—>接受報(bào)價(jià),維修—>填寫保修單用戶確認(rèn)簽名—>公司回訪客戶—>客戶確認(rèn)維修結(jié)果—>進(jìn)入保修客戶須知

我們的團(tuán)隊(duì):個(gè)性化的管理 、 高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)使團(tuán)隊(duì)一天天的壯大,高科技的投入 、增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,貼心的服務(wù) 、 拉近了顧客和我們的距離。良好的社會(huì)口碑!

我們發(fā)展的基礎(chǔ)?？焖侔l(fā)展的背后,支撐我們的是一絲不茍的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和精益求精的

服務(wù)精神。

維修服務(wù)廠家專業(yè)的廚師傅燃?xì)庠罹S修中心 為廣大用戶提供方便、快捷地上門維

修服務(wù)。

維修中心“五星級(jí)”承諾:

一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意 。

三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來(lái)電;一個(gè)不漏地解決顧客問題;一個(gè)不漏地回訪問

題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

好質(zhì)量好、專業(yè)的維修是發(fā)展的方向,也是支撐武漢康寶燃?xì)庠罹S修中心快速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)、*的檢測(cè)設(shè)備、雄厚的維修技術(shù)力量、為用戶提供好服務(wù),獲得優(yōu)良口碑。我們的維修點(diǎn),率先推行“陽(yáng)光天使”服務(wù)體系,全方位的五星級(jí)產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。

我們是一群對(duì)客戶充滿活力和責(zé)任感的維修人,我們有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),提倡共贏,善于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,真誠(chéng)服務(wù),確保能以更快的時(shí)間,更完美表現(xiàn),更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。保障前、中、服務(wù)是我們的宗旨,我們不斷優(yōu)化維修中心內(nèi)部管理,提升員工的服務(wù)意識(shí),用心服務(wù)。全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修,至誠(chéng)至信的服務(wù),讓用戶買得放心,

用得稱心。

為用戶提供365天全方位維修保證,無(wú)論任何時(shí)候, 武漢康寶燃?xì)庠罹S修中心堅(jiān)

持做好自己的事,永遠(yuǎn)為用戶提供貼心的溫暖服務(wù)! 公司采用全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)體系標(biāo)

準(zhǔn),建立了密集的服務(wù)網(wǎng),為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。

尊敬的用戶,不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:剩下

的事情由我們來(lái)做。

1、我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答!

2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)員按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及工作過程!

4、服務(wù)后維修員會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!

5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶服務(wù)中心,我們會(huì)安排人員定期回訪!

武漢康寶燃?xì)庠罘?wù)中心成立于2009年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),

以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市

場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好

的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

武漢康寶燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾:

1嚴(yán)格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

3服務(wù)熱線24小時(shí)有人接聽,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我們武漢康寶服務(wù)中心維修過的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或

更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100滿意

維修駐現(xiàn)事處報(bào)修受理服務(wù):電話報(bào)修 上門檢查 據(jù)實(shí)報(bào)價(jià) 維修故障 提供保修

武漢康寶燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心不求利潤(rùn)多少,只求服務(wù)更好,全天為您服務(wù)!

“美滿生活從武漢康寶服務(wù)開始”武漢康寶維修中心致力于打造優(yōu)質(zhì)家電品牌。

我們堅(jiān)信通過我們的努力,將會(huì)為美滿的生活添磚加瓦。美滿生活,離不開卓越的產(chǎn)

品和無(wú)憂的服務(wù)。經(jīng)過十幾年的堅(jiān)持不懈的努力,我們?cè)趯懴铝藷o(wú)數(shù)輝煌的篇章。

滿意的服務(wù)離不開熱誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！百|(zhì)量至上,服務(wù)用戶”,這是我們永恒不變的觀念。

客戶的滿意,是我們的*終目標(biāo)。一直以來(lái),我們?cè)诋a(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量不斷提升,不遺余力。

“有問必復(fù)、有訴必應(yīng),從優(yōu)從速”是我們對(duì)維修中心的一貫要求,我們對(duì)自己嚴(yán)格管理和不斷進(jìn)步的要求造就了*的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們堅(jiān)信,有要求,有追求,才會(huì)有成績(jī);有要求,有追求,客戶才會(huì)滿意;我們更加堅(jiān)信,美滿生活,從武漢康寶開始。

公司擁有60多名持牌維修人員上門維修,隨時(shí)待命,服務(wù)一步到位。我們以優(yōu)質(zhì)的

后服務(wù),專業(yè)的維修水平,過硬的技能,合理的價(jià)格,良好的信譽(yù),贏得顧客多年來(lái)的支持和信賴。面對(duì)未來(lái)我們深知顧客的需求和顧慮, 讓顧客無(wú)后顧之憂.力求打造  以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,一切為客戶著想,一切為客戶負(fù)責(zé),客戶滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo),愿我們的服務(wù)能給廣大市民帶來(lái)方便。

非常感謝您使用我們武漢康寶電器系列產(chǎn)品,我們將為您提供更周到和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果您使用的武漢康寶燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障或有什么疑問,請(qǐng)致電我們,我們將武漢康寶為您服務(wù);用我們的熱誠(chéng)為您解除產(chǎn)品故障!

       全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:“400-8867-958” —全年365天、7*24小時(shí)400電話服務(wù)。

《武漢康寶燃?xì)庠罹S修電話》故障報(bào)修處理24小時(shí)有人接聽,15分鐘內(nèi)做出回應(yīng),專業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期與您貼心相伴!

武漢市服務(wù)區(qū)域:江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、東

西湖區(qū)、江夏區(qū)、蔡甸區(qū)、沌口開發(fā)區(qū)、東湖高新區(qū)、徐東、光谷、白玉山、陽(yáng)邏、

盤龍城、各區(qū)均有維修網(wǎng)點(diǎn),就近派單。