合肥西門子洗衣機維修電話(24小時網(wǎng)點)400客服400-072-5889    

快捷:24小時全天的服務(wù)和多個維修點為客戶解燃眉之急。 

西門子洗衣機維修電話(24小時網(wǎng)點)400客服400-072-5889    

快捷:24小時全天的服務(wù)和多個維修點為客戶解燃眉之急。 
一、撥打西門子洗衣機維修服務(wù)熱線

當(dāng)您的西門子洗衣機維修出現(xiàn)了故障或想做保養(yǎng)服務(wù),請不要為此煩惱?，F(xiàn)在請立即撥打24小時服務(wù)熱線,即刻解決煩惱!撥打 服務(wù)熱線后,請描述電器所出的故障或所需服務(wù),以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現(xiàn)象,以及您的詳細地址和聯(lián)系方式,如果能留下行車路線,我 們將能更快更方便的提供服務(wù)。*,您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)?服務(wù)時間。

二、檢查

我們會按照預(yù)約的服務(wù)時間,準時的到達指定地點。在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器 的故障,以便對癥排除故障。技師經(jīng)過測試和排查,會檢查出大體故障原因。

三、預(yù)算維修費用

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并預(yù)算出維修此故障所需的費用,經(jīng)雙方同意當(dāng)場維修,讓您放心滿意。

四:維修排除故障

如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以當(dāng)面開機驗 收一下,直到您認為滿意為止。

五:提供修后保障

為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用 、服務(wù)時間、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和監(jiān)督電話。

西門子洗衣機維修四項保證

一,快速

關(guān)于西門子洗衣機維修咨詢您可撥打熱線電話,我們將快速對應(yīng)。

二,隨時

365天、每天24小時隨時都有專人受理有關(guān)西門子洗衣機維修的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。

三,親切

珍惜與客人的每一次交流,親切對應(yīng)。

四,確實

作為西門子洗衣機維修的專業(yè)維修商,由掌握專業(yè)技術(shù)的工程師和受理人員確切地對應(yīng)。

西門子滾筒洗衣機門打不開的處理方法:

旋鈕如果擰到停止檔位后過來好長時間門還是打不開,可以將旋鈕再次擰到任意一個檔位,幾秒后會聽到門鎖“啪”的聲響,這時門就可以打開了。 機器右下角還有個應(yīng)急開關(guān),打開右下角排水泵外邊的蓋子,會看見一根紅色的塑料拉線,順著拉線垂直的方向往下拉,會聽到門鎖輕微i的聲響,也可以將門打開。 需要注意的是,如果桶內(nèi)有水或者溫度過高,門都是打不開的。需要將桶內(nèi)水先排掉然后再通過上述方法解決。

西門子滾筒洗衣機漏水的處理方法:

(1)從洗衣機正面看,如果右后部漏水、則是排水管與排水泵的連接不實或者是排水泵和過濾器之間的橡膠連接管有砂眼、裂口或連接處連接不可靠,也可能是排水泵泵體密封處的螺釘松動。

(2)洗衣機的右前方漏水,則可能是過濾器波紋管或連接管有砂眼、裂口及連接不牢。

(3)洗衣機的中間偏前漏水,其原因是外筒筒身與前蓋之間沒有緊固好,即外筒扣緊環(huán)螺釘松脫,或橡膠波紋管連接的金屬壓板與外筒緊固不牢,或是外筒焊縫焊接不牢,或外簡密封圈有裂縫。

(4)外筒后面的叉形架處漏水,其原因有兩個:一是外筒叉形架與外筒之間橡膠密封圈裝配不正或密封圈損壞。可將外筒叉形架拆除,將密封圈重新安裝好,或更換密封圈。安裝薪密封圈時,在將密封圈嵌入外筒的軸孔時,應(yīng)將密封圈三角凸起的一面朝向叉形架;另一個是內(nèi)筒軸承磨損,內(nèi)筒軸與軸承之間間隙過大,造成漏水而且噪聲大,應(yīng)更換內(nèi)筒軸承。

公司服務(wù)承諾: 
(1)西門子洗衣機維修公司嚴格按維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 
(2)西門子洗衣機維修公司嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。 
(3)西門子洗衣機維修公司服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。 
(4)西門子洗衣機維修公司收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費。 
(5)西門子洗衣機維修公司外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。 
(6)西門子洗衣機維修公司經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。 
(7)西門子洗衣機維修公司建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 
(8)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況,不予保修。

上門維修服務(wù)流程

一、電話報修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題,可及時與我們聯(lián)系,我們會在*時間進行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時間。

三、準時上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準時的到達指定地點。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的故障原因。

五、確定費用

在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。

六、排除故障

如果您同意維修,便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。

七、填寫憑單

維修完成后,對你提供服務(wù)憑證和,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。*清理服務(wù)現(xiàn)場,清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

八、提供保修

在保修期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快致電我公司。

上門服務(wù)規(guī)范標準

一、 上門前:

1、預(yù)約上門時間.

2、著裝整潔 .

二、 上門后

1、上門后,輕按門鈴,如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴禁大力拍門,用腳踢等。

2、用戶開門后,作自我介紹您好,我們是**熱水器服務(wù)人員,請問是**先生/女士嗎?我們現(xiàn)在進行熱水器服務(wù),并主動出示證件。用戶同意后方可進門。

3、進門前必須穿上鞋套。

4、語言交流,進門后向用戶詢問產(chǎn)品的安裝位置或使用情況。A、安裝前認真核對發(fā)票,與機型是否相符,材料是否齊全;B、設(shè)計好安裝位置,向用戶詳細了解情況,跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向(安裝);C、認真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明(維修)。

5、交流后,鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上,注意工具要輕拿輕放。

6、安裝維修時一定要注意到室內(nèi)環(huán)境,布置好工作現(xiàn)場。需要移動家具時,要跟用戶協(xié)商,征得用戶同意后方可移動。

7、保持手部清潔,避免對用戶家物品造成不必要的接觸。

8、安裝維修時安全操作作業(yè):A、嚴格按照產(chǎn)品安裝維修操作流程進行操作;B、檢查室內(nèi)產(chǎn)品是否安裝牢固; C、對證維修,認真檢查原因,查找故障,切忌魯莽從事;D、解釋故障,維修中出現(xiàn)的問題,向用戶作出合理解釋,不太清楚的請與公司聯(lián)系。

10、必須注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安裝、維修室外機時,必須兩人同時在場,用戶也可協(xié)助處理;D、作業(yè)結(jié)束后,應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。

11、調(diào)試產(chǎn)品,教會用戶使用產(chǎn)品,向用戶介紹熱水器性能、注意事項及常用護理。

12、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見。

13、禮貌的和用戶說再見。

服務(wù)承諾

西門子電器服務(wù)中心為打造家電維修行業(yè)知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標準規(guī)范服務(wù)市場,作出以下承諾:

一、節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時報修。

二、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以*快速度到達客戶指定地點。

三、實行“先檢查故障,再報所需費用,*維修排除”的維修政策。

四、因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。

五、費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購*配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。

七、在維修操作過程中,嚴格按維修*及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。

八、在收費方面,嚴格按照*發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標價規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會規(guī)定,并嚴格執(zhí)行。