西安億田集成灶服務熱線-各區(qū)服務網點400-072-5889(2)400-072-5889

服務流程:(電話預約)400-072-5889(2)400-072-5889——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——( 開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)

合肥億田集成灶產品十項承諾:

1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議,*限度滿足客戶在產品售前、及質量上的要求。

2、為確保產品舒適方便,對接洽的每一筆業(yè)務,及時派專業(yè)維修師**維修,每個型號先制作樣品,在客戶試*(試用)后定樣進行維修,以保證產品的適宜程度。

3、產品在生產過程中,嚴格按生產工藝要求進行抽樣檢查,確保產品在生產的每一個環(huán)節(jié)都能達到所要達到的質量標準,嚴禁有質量問題的產品流入下一道工序,杜絕一切不合格產品出廠。

4、為客戶準備充足的備用余料,以防人數(shù)(物品)增加。

5、每臺產品分類單獨包裝,貼上標識牌,防止錯領錯發(fā)。

6、免費送貨上門,協(xié)助客戶將產品發(fā)放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份,雙方共同驗收簽字。

7、產品交付使用后,及時做好質量追蹤,了解客戶需求,如有不合適,及時修改或重新制作,直至客戶滿意為止。

8、為客戶提供配套服務,盡可能滿足客戶臨時補充產品的需求。

9、售出產品保質期為一年,保質期內出現(xiàn)質量問題,免費予于解決(人為原因除外)。

10、做好客戶資料的建檔工作,保存訂做產品的原始維修資料。

維修流程簡單一個電話輕松搞定,簽約維修客戶更有保證,電話咨詢→故障分析→報價→客戶確認→實地拆檢/修理→零配件修復或更換→裝機→調試→維修完畢

服務永無止境,維修精益求精,維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及殊決從沒有碰到的問題!相信的選擇沒有

錯!好生活從開始,隨著人民的生活水平日益提高,已成為人們日常生活中必不可少的電器,

維修服務中心成立于2003年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"用心,放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大

,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,

使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經濟效益和社會效益

服務承諾

1、為客戶免費帶給產品安裝指導和維護培訓;

2、保證產品在5年內計量精度到達要求;建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;

3、建立完善售前、售中、服務網絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;

4、24小時響應客戶需求;

5、接到故障投訴客戶電話后24小時到位為客戶服務;

—講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、認真負責、精益求精、積極熱情

全天候、全天蔬誠為

服務網點≡≡≡≡≡≡致力于為的客戶提供及時、專業(yè)、用心的佳服務讓千萬家庭“家”的感覺更好