為客戶提供專業(yè)的、精益求精的服務(wù),作為我們的宗旨和追求,客戶的信賴與認(rèn)可已經(jīng)成為我們的一種使命和榮譽(yù),用心為您提供服務(wù),維修服務(wù)中心公司本著“以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目標(biāo),提供*質(zhì)的產(chǎn)品和*完善的服務(wù)”為宗旨,堅(jiān)持“以人為本”經(jīng)營方針,建立一系列產(chǎn)品質(zhì)量管理及服務(wù)體系,公司科學(xué)的管理理念,以"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場前景,維修中心秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想,不僅真誠地為用戶提供高級(jí)的服務(wù)理念和遵循服務(wù)指導(dǎo)思想,對(duì)品牌以同、同無差異化的服務(wù)向用戶提供滿意的服務(wù)
伊萊克斯冰箱制冷效果差的故障檢測流程:
1、環(huán)溫過低:環(huán)境溫度低于16度,需要打開低溫補(bǔ)償開關(guān),打開不加熱,按機(jī)械冰箱不啟動(dòng)中的檢測方法檢查加熱絲和磁敏溫度開關(guān),加熱絲和磁敏溫度開關(guān)正常但無電壓輸入,可判定是主控板故障或線路故障。低于3度甚至0度,請(qǐng)咨詢用戶提高環(huán)境溫度。
2、食品放置:檢查食品是否放置過多,特別是臥式冷柜不要超過食品線。
3、除霜問題:對(duì)于人工除霜冰箱,檢查冰箱是不是長時(shí)間沒有除霜,造成霜層過厚,導(dǎo)致冷熱無法交換,影響冰箱制冷,對(duì)于自動(dòng)除霜冰箱,打開蒸發(fā)器蓋板,檢查蒸發(fā)器是否有很厚的霜層,如果沒有,按冰箱不制冷流程分析,如果結(jié)很厚的霜,檢查化霜加熱絲電阻是否正常,一般500歐姆左右。斷路說明加熱絲損壞。檢查限溫器,如果斷開則說明限溫器損壞,檢測化霜傳感器是否正常。限溫器固定在翅片蒸發(fā)器上,外部為一透明塑料罩。限溫器為不可恢復(fù)部件,斷開后即損壞必須更換。
注意:如果發(fā)現(xiàn)限溫器損壞,不能只更換限溫器,必須檢查其他相關(guān)部件有沒有問題,確定是不是主控板故障導(dǎo)致一直加熱產(chǎn)生。檢查蒸發(fā)風(fēng)機(jī)阻值是否正常。斷路或短路說明風(fēng)機(jī)損壞。對(duì)于冷藏帶有風(fēng)機(jī)的冰箱,風(fēng)機(jī)損壞也會(huì)造成冷藏結(jié)霜影響制冷效果。斷路或短路說明風(fēng)機(jī)損壞。
4、開門檢查:咨詢用戶是否開門頻繁,是否放置食品過多導(dǎo)致門體無法關(guān)嚴(yán),咨詢用戶正確使用,并檢查門封是否閃縫,門封壓合面積(壓合寬度要超過6mm)是否足夠。
5、產(chǎn)品放置:產(chǎn)品不要直曬,通風(fēng)要良好,散熱后背與側(cè)板要與墻壁保持10公分以上距離。
6、溫控器或主控板故障:將溫控檔位調(diào)節(jié)到合適的檔位,如果冰箱開機(jī)時(shí)間短,檢測后背蒸發(fā)器溫度是否達(dá)到停機(jī)溫度,達(dá)不到停機(jī)溫度,應(yīng)該是溫控器問題,達(dá)到停機(jī)溫度可能是壓縮機(jī)過熱保護(hù)等故障,如果是人工智慧冰箱,如果傳感器正常而開機(jī)時(shí)間短造成制冷差,可判定是主控板問題。
7、傳感器故障:如果某個(gè)溫區(qū)制冷效果差,可參考電腦冰箱傳感器檢測方法檢查該溫區(qū)的控制該溫區(qū)溫度的傳感器參數(shù)是否正常。
8、壓縮機(jī)排氣差:打開冰箱系統(tǒng),檢查壓縮機(jī)排氣是否正常,簡單方法是用手指看能否堵住壓縮機(jī)排氣口,如果很容積堵住,可判定壓縮機(jī)排氣差,如果難以堵住,需要用第二種方法進(jìn)一步判定。*種方法是在冷凝器出口接壓力表,檢查排氣壓力是否能高于1.5Mpa且斷電后表針慢慢退回,如果達(dá)不到1.5Mpa,甚至達(dá)不到1.5Mpa,則可判定是壓縮機(jī)排氣不足,如果表針快速回退說明壓縮機(jī)串氣。
9、制冷劑漏:如果壓縮機(jī)正常,可判斷是制冷劑泄漏,檢查漏點(diǎn),重點(diǎn)檢查電磁閥(可放在溫水中檢漏更準(zhǔn)確)和冷凍洛克環(huán),防止判定為內(nèi)漏。
冰箱開機(jī)時(shí)間長或不停機(jī)的故障檢測流程
1、檔位過低:檢查溫控檔位設(shè)置是否過低,一般夏季檔位不要調(diào)在5檔以上,人工智能冰箱不要低于3度以下。
2、溫度過低:檢測冷藏溫度是否低于0度或比設(shè)定溫度明顯偏低,按冷藏結(jié)冰流程進(jìn)行分析。
3、食品放置:檢查食品是否放置過多,特別是臥式冷柜不要超過食品線。
4、除霜問題:檢查冰箱是不是長時(shí)間沒有除霜,造成霜層過厚。
5、開門檢查:咨詢用戶是否開門頻繁,咨詢用戶正確使用,并檢查門封是否閃縫。
6、產(chǎn)品放置:產(chǎn)品不要直曬,通風(fēng)要良好,散熱側(cè)要與墻壁保持10公分以上距離。
7、低溫補(bǔ)償檢查:對(duì)于單系統(tǒng)冰箱,檢查環(huán)溫高于16度低溫補(bǔ)償加熱絲是否仍加熱,如果加熱,檢查磁敏溫度開關(guān),如果加熱但磁敏溫度開關(guān)正常,可判定是主控板故障。
8、制冷效果差:按制冷效果差流程檢查。
服務(wù)承諾:
1、嚴(yán)格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量
2、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用
3、全天候24小時(shí),可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修
4、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)
本服務(wù)中心科學(xué)的管理理念,以"高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求"為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場前景!通過公司全體員工不斷的務(wù)實(shí)、進(jìn)取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場競爭中立于行業(yè)之林!
為客戶提供專業(yè)的、精益求精的服務(wù),作為我們的宗旨和追求,客戶的信賴與認(rèn)可已經(jīng)成為我們的一種使命和榮譽(yù),品質(zhì)就是我們的生命,維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈,繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念,以誠信為本,以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn),為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務(wù),提高本公司的形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,用心為您提供服務(wù),維修服務(wù)中心24小時(shí)監(jiān)督24小時(shí)內(nèi)上門作為電器服務(wù)行業(yè)的先鋒,中心具有完善的管理、規(guī)范的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)、合理的服務(wù)
伊萊克斯冰箱全國統(tǒng)一服務(wù)熱線-總部特約維修中心
