尊敬的用戶您好!非常感謝您選用我們的產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量,為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

集成灶全國統(tǒng)一服務(wù)電話全國客服維修電話 4000-561-958

維修服務(wù)說明:

1.上門服務(wù)時間(周一至周日 8:00-21:00)

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地(特殊情況除外)

尊敬的用戶您好!非常感謝您選用我們的產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量,為您及其他消費(fèi)者提供全程服務(wù)。

維修服務(wù)中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作,逐步形成一套完整的服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之憂,提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。

【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠信是人格的標(biāo)志

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對的

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話,剩下由我們來為您服務(wù)

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)閃電行動

維修流程:客戶報修故障—>公司登記受理并派工—>聯(lián)系客戶上門—>上門檢查故障并報價)—>接受報價,維修—>填寫報修單用戶確認(rèn)簽名—>公司回訪客戶—>客戶確認(rèn)維修結(jié)果—>進(jìn)入保修。

溫馨提示:以下情況之一的不屬于保修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);3 無保修憑證或有效購買憑證的;4 有效憑證、保修憑證不符或涂改的;5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;6 處理品、已超過保修期的產(chǎn)品。

*常見的有以下幾點(diǎn):1,鍋底不能有水,有些用戶在洗鍋的時候不小心把鍋底沾了水,再次去點(diǎn)火水把集成灶感應(yīng)針打濕,就會導(dǎo)致一點(diǎn)著火,一會就熄滅。像這樣的問題可以拿吹風(fēng)機(jī)把感應(yīng)針吹干即可解決!2,感應(yīng)針損壞,當(dāng)感應(yīng)針(熱電偶)損壞也會導(dǎo)致集成灶點(diǎn)著火幾秒鐘即會熄滅,解決問題的辦法可以更換新的感應(yīng)針即可解決!3,火盤孔堵塞,這個問題應(yīng)該是*常見的,時間長了火盤上會被油漬渣堵塞,火盤孔不出火,檢測針感應(yīng)不到火苗,導(dǎo)致電磁閥關(guān)閉。所以就會導(dǎo)致熄火!解決辦法:用牙簽或者鐵絲把火盤孔通通即可解決!

4,集成灶機(jī)械定時器問題,前幾年集成灶都是使用機(jī)械定時器,時間長了里面彈片接觸不良會,影響定時器的通斷。定時器和熱電偶感應(yīng)針是串聯(lián)的,所以機(jī)械定時器不通導(dǎo)致電磁閥斷電,燃?xì)饩瓦^不來,火就會熄滅。解決辦法:把定時器兩根線短接或者更換新的定時器即可解決!5,熱電偶損壞,當(dāng)集成灶點(diǎn)著火,火苗能正常燒到感應(yīng)針也能產(chǎn)生0.2伏的電壓,如果熱電偶電磁閥損壞,電磁閥不能正常打開燃?xì)庖粯右彩沁^不來的,也會導(dǎo)致熄滅,解決辦法:更換新的熱電偶電磁閥即可解決!

為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),我們鄭重承諾: 快速便捷:電話預(yù)約報修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘即可上門服務(wù)。出現(xiàn)故障問題需要報修麻煩您撥打客服熱線(溫馨提示點(diǎn)擊該號碼即可撥打)剩下的事情由我們來做。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體驗(yàn),維修中心始終不忘初心,致力與廠家、用戶攜手共建和諧健康的維修服務(wù)環(huán)境。1、拔打客服服務(wù)400電話進(jìn)行報修,簡單描述產(chǎn)品故障及現(xiàn)象。2、客服人員根據(jù)用戶報修產(chǎn)品安排用戶所在城市的維修工程師聯(lián)系用戶。3、維修人員與用戶電話溝通(確定故障及上門服務(wù)時間),請用戶在保修期間保持電話暢通。4、維修人員上門檢測,如產(chǎn)生問題維修師傅需在維修前先行報價。5、客服人員進(jìn)行電話回訪。

前鋒集成灶服務(wù)總部丨在線報修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)專線。(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。(2)服務(wù)公開;故障公開;價格公開。(3)上門的師傅均有十年以上的裝修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。(7)進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。(8)有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時,我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。服務(wù)區(qū)域:各市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)(各區(qū)等等)均有維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),就近安排維修,電話報修——上門檢查——據(jù)實(shí)報價——維修康復(fù)——安全認(rèn)證,規(guī)范維修,正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗,提供保修。

【報修服務(wù)范圍】:北京、上海、南京、徐州、連云港、宿遷、淮安、揚(yáng)州、鹽城、南通、泰州、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江。昆山、張家港、太倉、常熟、江陰、溧陽、宜興、杭州、湖州、紹興、寧波、嘉興、麗水、臺州、溫州、金華、衢州、舟山、福州、莆田、泉州、漳州、龍巖、三明、南平、寧德、廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、韶關(guān)、湛江、肇慶、江門、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、陽江、清遠(yuǎn)、東莞、中山、潮州、揭陽、云浮、南寧、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、欽州、貴港、玉林、百色、賀州、河池、來賓、崇左、

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