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一:請致電伊萊克斯洗衣機全市服務(wù)熱線電話:0555-2344-556(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)

二:請您留下詳細地址與聯(lián)系方式

三:根據(jù)您所在區(qū)域三十分鐘內(nèi)安排服務(wù)人員與您聯(lián)系

四:服務(wù)人員準時到達現(xiàn)場,征求用戶意見后,嚴格按章程進行服務(wù)

五:精細檢測,免費保養(yǎng).服務(wù)完畢后,含安裝移機等一律保修兩年.三年內(nèi)免費清洗保養(yǎng).杜絕新故障!

尊敬的用戶您好!非常感謝您選用系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進行監(jiān)督

相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及提高服務(wù)質(zhì)量,為您及其他消費者提供全程服

1、脫水桶外壁底部纏繞異物

在脫水時有的人會將襪子、手帕等小東西放在衣服上方,這時脫水桶高速旋轉(zhuǎn)時,小東西會將脫水桶上方與端蓋之間空隙甩進脫水桶外壁的底部,然后緊緊纏繞在底部與水封之間軸上,使電機無法運轉(zhuǎn),導致不能脫水。

2、電容器失效

洗衣機電源后,脫水桶電機發(fā)出“嗡嗡”聲而不轉(zhuǎn)動,這時可以拔掉電源插頭,檢查電容是否失效,或用新品代換;若電機正常啟動運轉(zhuǎn),說明故障在電容器上。

3、脫水電機軸套與軸抱死

洗衣機通電啟動后,軸帶動軸套在套碗和軸套壓片之間形成摩擦,這樣會使脫水桶電機轉(zhuǎn)動緩慢或無法啟動。這時抱軸故障需將電機取出拆開修理,重新裝配后故障即可排除。

4、脫水電機故障

洗衣機脫水電機發(fā)生線圈燒毀、斷線等故障,都會導致無法正常工作。電機線圈損壞主要是因為受潮,多為水封皮碗破損或軸套嚴重磨損使水漏進電機線圈所致。對于這種故障必須對水封進行檢查,若發(fā)現(xiàn)水封有破損或水封軸套嚴重磨損,應(yīng)一一更換。

服務(wù)流程

1、通過電話維修師了解電器現(xiàn)狀,確定原因、故障;

2、一般問題維修師會指導您自己排除,不能解決的,是否報修;

3、如報修,我們登記電器型號、維修地址、聯(lián)系方式等,然后檢測、報價;

4、如達成合作,開始完成維修工作,您驗收,合格,我們備檔。