石家莊LG電冰箱服務(wù)-客戶服務(wù)中心

我們會就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)人員按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!

安全認(rèn)證,規(guī)范維修,正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗,提供保修。

只要您撥打石家莊LG電冰箱服務(wù)咨詢電話:400-851-3775

本公司將*時(shí)間竭誠為您服務(wù)!

相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從LG電冰箱開始隨著我國人民的生活水平日益提高,電冰箱已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!石家莊LG電冰箱服務(wù)中心成立于2003年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

石家莊LG電冰箱宗旨:專業(yè)維修,質(zhì)量保證,安全*,客戶,舒心,安心,放心

一、服務(wù)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

二、服務(wù)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量*;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)*

三、服務(wù)目標(biāo):創(chuàng)*的品牌

四、員工宗旨:做*的員工

五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求

六、人才理念:唯才是用

七、市場理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外

八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念:日新月異

十、工作理念:不達(dá)目的不休息。

石家莊LG電冰箱統(tǒng)一維修熱線

實(shí)行“全程無憂式”一條龍服務(wù)理念;為顧客提供售前、售中和的完美服務(wù),以顧客增值和感受良好為前提,*的維修設(shè)備,原裝配件,品質(zhì)卓越。從零配件過關(guān)檢測到整機(jī)性能檢測,質(zhì)量*苛刻達(dá)標(biāo);高效、快捷、安全地科學(xué)安裝、咨詢,確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行。建立客戶檔案,一機(jī)一檔全程跟蹤服務(wù);定期巡檢,24小時(shí)維修,快速排除故障! 堅(jiān)持以用戶為中心,強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,開啟24小時(shí)服務(wù)熱線以及專人服務(wù)電話,保持聯(lián)系暢通,讓每一位顧客無憂!

石家莊LG電冰箱維修中心服務(wù)宗旨;

【服務(wù)目標(biāo)】:顧客滿意100分

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】:認(rèn)真做足100分

【服務(wù)宗旨】:顧客永遠(yuǎn)是*位

【企業(yè)精神】: 團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、創(chuàng)新

【工作作風(fēng)】: 有序、高效、二十四小時(shí)待命制

【管理理念】: 真誠信實(shí)、共臻無瑕

【市場觀】: 名牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造市場

【質(zhì)量方針】: 質(zhì)量*,服務(wù)至上

【宗旨】: 為用戶提供技術(shù)*、質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的配件和良好的服務(wù)

【服務(wù)宗旨】:全程無憂  尊崇專享【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】:一步到位  客戶滿意【服

【要求】;紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)熱忱、業(yè)績卓越、絕無差錯(cuò)、品格優(yōu)良

主動服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、情感服務(wù)完美的服務(wù)意識、尊崇的服務(wù)態(tài)度、無憂服務(wù)的精神、全程服務(wù)的耐心三個(gè)以客為尊、以客戶抱怨為珍貴禮物、以尊崇服務(wù)為快樂理由。

精益求精——追求完美,不留遺憾;“100-1=0”。

協(xié)作創(chuàng)新——每個(gè)人的特長是我們共同的財(cái)富;擁抱變化,與眾不同。

正直誠信——說到做到,讓人值得信賴。原裝部件,品質(zhì)保證:原廠配件統(tǒng)一標(biāo)識,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,品質(zhì)保障。

石家莊市LG電冰箱維修中心是我市百姓信賴品牌,我們主要提供LG電冰箱維修、安裝,保養(yǎng)清洗、等一條龍的專業(yè)服務(wù),

相信只有專業(yè)的技術(shù),才能提供專業(yè)的服務(wù);只有專業(yè)的服務(wù),才能讓客戶免除后顧之憂。所以石家莊市民選擇LG維修、還是選擇大品牌更加值得信賴,而LG電冰箱服務(wù)中將是您身邊永遠(yuǎn)的朋友,是您的信賴和選擇,我們將為您做到更好,讓每一個(gè)客戶朋友都得到百分百的滿意和放心。

選擇LG維修站服務(wù)中心是您*無憂選擇。我公司將本著“視信譽(yù)如生命,愛客戶如親人”的經(jīng)營理念,與社區(qū)、物業(yè)、裝修公司、學(xué)校、賓館等單位合作,讓服務(wù)理念;

公司始終堅(jiān)持以“客戶為中心”,秉持“為客戶增值,讓客戶感動”的服務(wù)理念,為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。

便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用心的服務(wù)精神,無論客戶走到哪里都能享受到同質(zhì)的服務(wù)。

石家莊LG電冰箱“五心級”承諾:

一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意率達(dá)到* 。

三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來電;一個(gè)不漏地解決顧客問題;一個(gè)不漏地跟蹤問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

四個(gè)要素:工作要主動;關(guān)懷要真誠;反應(yīng)要快捷;服務(wù)要周到。

五個(gè)到位:服務(wù)意識到位;服務(wù)思想到位;服務(wù)技術(shù)到位;服務(wù)管理到位;服務(wù)

貼心;朋友般真摯,無微而不至;

全面:售前到,始終照顧夠;

LG專業(yè)技師隨時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

365天全年無休,24小時(shí)全天候服務(wù),您休息我服務(wù)。 嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督式貼心服務(wù)*,服務(wù)過程由您來監(jiān)督。 我們攜手共同造福于石家莊,服務(wù)于石家莊百姓。

LG理念;"精益求精、追求卓越、質(zhì)量*、客戶至上"

質(zhì)量理念:優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,屬于*人的成果。維修理念:先推人品,后推品牌;先推服務(wù),后銷產(chǎn)品。企業(yè)服務(wù)理念:為用戶提供*有價(jià)值的產(chǎn)品和全方位服務(wù)、用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)!服務(wù)理念:用戶永遠(yuǎn)是上帝。顧客*”、“ 敬業(yè)、忠誠、主動、團(tuán)結(jié)、高效

統(tǒng)一服務(wù)承諾 ,統(tǒng)一服務(wù)用語,統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn),統(tǒng)一用戶檔案,統(tǒng)一配件價(jià)格,

石家莊LG電冰箱維修流程;

1.撥打服務(wù)電話,我們的服務(wù)遍及全石家莊各區(qū)都有分點(diǎn)提供城區(qū)及時(shí)上門服務(wù)

2.報(bào)修電冰箱故障,描述電冰箱所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱

3.預(yù)約服務(wù)時(shí)間,您需要根據(jù)您的時(shí)間安排調(diào)度安排適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間

4.故障檢查,維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電冰箱的大體故障原因。

5.預(yù)報(bào)所需費(fèi)用,檢查后報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用

6.認(rèn)真排除故障,如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用馬上為您維修機(jī)器直到故障排除。

7.客戶開機(jī)驗(yàn)收,在故障排除之后客戶開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止

8.維修服務(wù)結(jié)束, 清理維修垃圾,還原因維修所挪動的物品。

石家莊LG電冰箱統(tǒng)一維修熱線,

圍繞“誠為大,信為友”的服務(wù)宗旨,用戶提供快捷,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“五心級”服務(wù)承諾:

一個(gè)避免:堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個(gè)必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時(shí)服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意率達(dá)到* 。

三個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄顧客來電;一個(gè)不漏地解決顧客問題;一個(gè)不漏地跟蹤問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題,不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。

四個(gè)要素:工作要主動;關(guān)懷要真誠;反應(yīng)要快捷;服務(wù)要周到。五個(gè)到位:服務(wù)意識到位;服務(wù)思想到位;服務(wù)技術(shù)到位;服務(wù)管理到位;服務(wù)傳播到位。

石家莊LG電冰箱維修站自成立以來,始終堅(jiān)持為客戶提供專業(yè)的服務(wù)、*的維修質(zhì)量。本公司擁有完善的管理制度、真誠規(guī)范的服務(wù)、專業(yè)精湛的電冰箱維修技術(shù)、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。讓您足不出戶只需網(wǎng)絡(luò)報(bào)修,就可享受我們?yōu)槟峁┑?服務(wù)。

本公司維修人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),具備多年的LG電冰箱維修經(jīng)驗(yàn),而且具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。提供快速上門維修服務(wù),全年受理,節(jié)假日不休!石家莊LG維修服務(wù)咨詢電話;

LG的承諾:價(jià)格*,服務(wù)*。

LG的服務(wù)理念:誠信,合作,創(chuàng)新,敬業(yè)。

石家莊LG電冰箱維修中心一貫以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以客戶的*滿意度為目標(biāo),認(rèn)真做好售前、售中、服務(wù),持續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。追求無止境,我們一直在努力!

LG維修點(diǎn)服務(wù)理念;誠心,細(xì)心,耐心,用心