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廠家//維修>康佳洗衣機駐成都辦事處服務維修受理聽壓縮機運轉時的噪音;全封閉壓縮機出現(xiàn)“嗡嗡”聲是電機過負荷啟動的聲音,同時可聽到啟動繼電器發(fā)出不能正常閉合的“嗒嗒”聲;“嘶嘶”聲是壓縮機高壓管斷裂發(fā)出的流聲,“咯咯”聲是壓縮機內吊簧斷裂后發(fā)出的撞擊聲。壓縮機正常運轉時,只有輕微且均勻的“嗡嗡”運轉聲。若出現(xiàn)“通通”聲,說明壓縮機內部液擊,即有大量制冷劑或冷凍機油進入氣缸;“當當”聲是壓縮機內部金屬撞擊聲,說明內部運轉部件有松動現(xiàn)象。對于緊急故障,在現(xiàn)場工程師奔赴現(xiàn)場的同時,公司同時進入應急方案準備狀態(tài),并根據(jù)以下情況執(zhí)行應急方案: 現(xiàn)場工程師進入現(xiàn)場后確認無法進行現(xiàn)場恢復,則立即啟動應急方案執(zhí)行*。

現(xiàn)場工程師在小時內無法確定故障,并提出有效故障排除方案,立即啟動應急 方案執(zhí)行*。

上門支持服務在小時內完成。

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) 故障診斷和排除技術支持 ) 運行問題技術支持 ) 技術方案電子郵件技術支持對于緊急狀態(tài)承諾當日答復,較長答復時間不超過第二個工作日。

對于非緊急狀態(tài),承諾答復時間較多不能超過一周,并且盡可能地快速答復

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